【星島綜合報道】圖書館內保持安靜，過去似乎是不成文規矩，大部分使用者都會自律，但在本地一些圖書館，寧靜已非必然。近日有市民投訴列治文公共圖書館（Richmond Public Library）的Brighouse總館及Ironwood分館經常有人嘈吵；而館方回應指圖書館的使用方式正在增加和演變，顧及的社區需要和活動亦越來越廣泛；事件引發了一場對禮儀意識以至世代分歧的爭論。
兩名讀者日前先後投書《列治文新聞》（Richmond News），不滿上述兩間圖書館的噪音問題。
50歲的Doug Martin寫道：「圖書館是現今僅余少數讓不同年齡人士可以逃離手機、電視及繁忙公共場所不斷喧鬧的地方之一。」
他指出，準備考試的學生、閱讀報章的長者、學習英語的新移民，以至任何希望享受片刻寧靜的人，都需要一個將交談聲降至最低的環境。
他8月初到Brighouse圖書館時，曾要求兩名看來約40多歲的讀者降低交談聲量。
他表示：「從他們在館內談話時的表情看來，他們似乎不明白在圖書館需要保持安靜。」
由於兩人的年齡與他差不多，看來問題不在於世代差異。他認為可能是整個社會的禮儀意識正在倒退。「我媽媽以前是小學老師，我不禁會想，在小學二年級課堂上都不能接受的行為，現在連成年人都會做出來，卻不知怎的竟獲得容忍。」
在他投稿數天後，68歲的Carlie Holland與她81歲的同性妻子巴特勒Denyne Butler亦投書表達類似看法。
兩人接受《列治文新聞》訪問時認為，問題與世代差異有關。年輕一代可能不太理解圖書館對部分市民的作用，也可能是圖書館的角色正在改變。
Holland說：「這是三方面的結合：世代問題、缺乏禮儀意識，以及無可否認的是，今時今日禮儀往往已被視為過時，生活中很多方面都可以看到這種缺失。人們現在比較自我中心，很少顧及他人。」
Martin的投稿被刊登後，被網民轉貼到社交平台Reddit，引起了廣泛討論。大部分留言者傾向認同，圖書館噪音已成為持續存在的問題，而社會對圖書館用家應有行為的期望已出現變化，而且是朝向較差的方向發展。
一名自稱在加拿大某地公共圖書館任職經理的網民留言說：「時代肯定已經改變，很多圖書館設有安靜閱讀區，但總體而言，現在的公共圖書館已經是非常鬧哄的地方。」
列治文公共圖書館市場及傳訊經理Mark Dawson亦投書該報回應，他寫道：「隨着圖書館的使用方式不斷增加和演變，我們需要照顧的社區需要和活動亦越來越廣泛。」
他指出，列治文4間公共圖書館均有職員巡查，並要求使用者遵守《行為守則》。
然而，《行為守則》中並沒有直接提及「噪音」，主要涵蓋無禮行為、恐嚇、性別及種族歧視等。
Dawson其後回應指，當噪音構成滋擾，或有需要提醒使用者遵守應有規範及《行為守則》時，職員會作出處理，並強調館方的員工都受過訓練，懂得處理這類問題。
圖：列治文公共圖書館
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