【星島綜合報道】因應周末機艙服務員計劃罷工,加拿大航空公司(Air Canada)已開始提前取消部分航班。有旅客權益專家提醒乘客,如航班被取消不要接受退款。
加航本周在官網聲明中表示,航班取消的乘客將會收到全額退款。加拿大航空旅客權益組織(Air Passenger Rights)Gabor Lukacs 指出,加拿大交通局的《航空旅客保護條例》規定若航班取消,航空公司為必須旅客安排「由任何航空公司營運的下一個可用航班」前往最終目的地,無論票價多少。
目前周末機票價格持續上漲,例如今日從多倫多往返溫哥華、8 月 22 日回程的廉航 Flair 機票最低約 1300 加元,而 9 月 5 日出發、9 月 12 日回程的同款機票僅需 273 加元。
Lukacs認為,航空公司安排退款可能是在避免為乘客購買更昂貴的競爭對手機票,但這樣的安排或會讓乘客額外損失數百甚至數千加元。若航空公司拒絕幫忙其他航空公司的機票,乘客可先自行購買再將帳單寄給加航索償。
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