內地上半年中小學教師資格考試(教資)面試剛於本月中結束,隨即引發一股令人咋舌的網購退貨潮。廣東東莞,一名售賣職業套裝的女網店主控訴,其店鋪在面試結束後短短數日內,收到超過400張「面試裙」的退貨單,退回的衣物不僅吊牌被剪,更充斥汗臭及香水味,令她損失約4至5萬元人民幣。
買家地址多為大專院校
受害店主曹女士表示,在5月16日教資面試結束後的兩日內(17及18日),其店鋪便湧入近300張退貨申請,連同30多張「僅退款」的訂單,累計退貨逾400張。

400條百元「面試裙」高校生穿完即退,東莞商家稱又臭又穢無法再售。

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網民留言。

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最令她氣憤的是,當她開箱查驗時,發現絕大部分退回的衣物均有明顯的穿着痕迹。部分襯衫領口更出現泛黃污漬,原裝吊牌亦被剪斷拆除,衣物混雜着香水味、汗味及濃烈體味。曹女士無奈直言:「衣服退回來是臭的!」由於殘留異味難以透過網上平台舉證,這批退貨根本無法作二次銷售,目前只能全數堆積在家中。
有買家呃好評返現再退貨
經核對退貨信息,曹女士發現這批買家的退件地址,大多集中在各地的高校及職業院校。在雙方的對話紀錄中,更有買家理直氣壯地表示「先湊合穿兩天」,甚至反問:「穿了不可以退換?」更甚者,部分買家先參與店鋪的「好評返現」活動賺取現金,隨後竟再次申請退貨退款。
此外,曹女士為提升顧客體驗而提供的「運費險」亦遭濫用。不少買家選擇自行寄回商品,並胡亂填報高額運費。她無奈指出:「填多少就是多少,平台直接打(錢)過去,但扣的卻是我們商家的錢。」
律師:商家有權拒絕退款
針對此等惡意退貨行為,內地律師指出,「七天無理由退貨」的核心前提是「商品完好」。消費者若長時間穿着使用後才退貨,已明顯超出合理的試穿範疇,商家絕對有權拒絕退款。律師強調,消費者行使權利時應遵循誠實信用原則,惡意退貨不僅有違道德,更可能構成違約甚至詐騙。
