手提电话用家意外地将手机跌落马桶或水中，应该是一场噩梦，但随着手机生产商推出“防水”型号手机后，消费者的担心应该可以减少，但事实并非如此，“防水”手机并非完全防水，而且“防水”手机一旦入水损坏，保养会无效，消费者须自付高昂维修费。
市面上推出的“防水”手机，主要包括苹果iPhone、三星Galaxy及华为P20 Pro，防水程度是在1米深水底可保持密封长达半小时。
但根据加拿大广播公司(CBC)的报道，温哥华女子Elianne Abramovich的华为P20 Pro手机意外地跌落马桶，但在水中只有约40秒时间已“死机”，而生产商表示不会负责，她自已要支付高昂维修费用或购买另一部新手机。
根据华为、三星及苹果的保养条款，3个品牌的防水型号手机，如果受到水损坏，保养会无效。
宣传称可在水深1米防水30分钟
根据华为的宣传称，P20 Pro手机获得IP67的防水级别，即可以在水深1米，防水30分钟。
总部位于温哥华的科技专家Graham Williams表示，问题可能不在于IP67的防水级别，可能发生于生产手机时是否全完密封，生产商应该要承认这点。
Williams表示，在水中仅40秒，应该不会对“防水”手机造成影响，故此，Abramovich的“防水”手机入水及“死机”，应该是生产商的缺陷。
由于Abramovich是在旅游时发生手机跌落马桶的事件，回国后已超过15天“满意保证”期，故不能从零售商处更换另一部手机。
华为答复Abramovich的电子邮件中表示，她可以将受损坏的手机邮寄到安省一个独立维修中心，但不包括受到水损坏的手机。
华为给予加拿大广播公司的电邮亦强调，根据政策，“防水”手机受到水损坏，保养会无效。
但华为一名发言人Benjamin Howes则有不同的答案，表示会对所有P20手机产品的水损坏提供保养，除非客户明显误用或对产品造成损坏。综合
