Costco正在加拿大多個地點的商店入口處測試會員卡掃描儀。
該零售商稱，它正在渥太華、埃德蒙頓、里賈納和卑詩省低陸平原的商店測試這種掃描儀。Costco要求購物者支付年度會員費，並在商店購物時出示會員卡。
新的掃描儀位於Costco倉庫的入口處，購物者在進入倉庫前必須掃描會員卡。客人必須在有效會員的陪同下才能進入商店。
零售戰略集團（Retail Strategy Group）聯合創始人莉莎-阿姆拉尼（Liza Amlani）說，這一改變是有道理的，因為會員制才是Costco真正賺錢的地方。
阿姆拉尼說，Costco可能擔心 CNN 最近稱之為 「會員揩油者 」的行為，因此希望防止非會員使用他人的會員卡進入店內。
她認為大多數會員不會對這一變化感到太困擾。
阿姆拉尼說：「我真的不認為這對真正支付會員費的顧客來說是個問題」。
不過，阿姆拉尼說，她認為Costco在圍繞這一變化的溝通方面可以做得更好。
她說：「這確實是為了保護那些付費訂閱的會員」。
「他們關心他們的顧客，這些顧客是付費顧客，他們為這種專屬會員資格付費，我認為這是一件好事，我也認為他們應該這樣處理所有的公關事宜，強調這是對他們會員的好事」。
在採用會員卡掃描儀之前，Costco的員工會在顧客進店時檢查會員卡。據Costco網站介紹，門口也會一直有服務員提供幫助或回答問題。
阿姆拉尼說，有服務員在場是個好主意，可以減少與技術的摩擦，並在互動中保留友好的人性化元素。
如果會員卡上沒有照片，Costco表示顧客應準備好出示帶有照片的有效身份證件。
Costco最近宣布將在秋季提高會員價格–個人、企業或企業附加會員每年漲價5元，行政會員漲價10元。
Costco在加拿大有100多家分店。(加通社，都市網Rick綜合編譯，圖片來源星島資料圖)
