远程医疗原来只是一个未来趋势，但新冠疫情令远程医疗成为新的日常生活一部分。永明人寿辖下Lumino Health调查发现，有过半数加拿大人不懂得如何找寻远程医疗。
这项由益普索(Ipsos)民意调查机构在5月上旬进行的研究指出，有49%民众感到疫情影响身体健康，更有60%人觉得心理健康受伤害；较永明人寿在4月底调查结果的56%，增加了4%。
虽然民众普遍认为疫情影响身心健康，只有少部分人愿意接受治疗。感觉心理健康或身体健康受损的人，只有21%寻求专业协助。
Lumino Health高级副总裁Chris Denys表示，疫情爆发令民众获得遥距专业医疗服务显得更迫切和重要。保持社交距离的情况下，Lumino Health的医疗网络有超过12,000名专业医疗人员可以提供远程医疗服务。
72%人认识远程医疗
调查显示，有72%人认识远程医疗，但有55%不知道如何获得远程医疗服务。有54%认为远程医疗很方便；有50%喜欢不必在候诊室等待；有40%觉得快捷。
他说，能否找到合适的专业医疗服务和获得诊治对个人健康有极大影响。Lumino Health除了为超过1,400万客户提供服务外，全国民众也可免费查询，从牙医、注册按摩师、心理健康以至其他专业医疗服务。
家庭医生刘秉纯指，大部分病人是长者，只能够通过电话了解病情，但电话难以作出全面的诊断，加上病人提供的资料未必完全准确。因此先以电话进行初步评估，对于已经诊治多年，熟悉身体状况的病人，才会直接向药房开处方。病况不清楚的病人，如果没有传染危险，仍会要求病人到诊所。
有华裔家庭医生表示，除非是相当熟悉的病人，又或是定期复诊的长期病患者，才会用电话诊治。
据悉，安省医疗保险（OHIP）支付家庭医生的门诊费为30多元；简单的电话诊症为20多元，10分钟或以上的电话诊断费则接近40元。星岛记者报道
