【加拿大都市網】居住在多倫多的Emma全家準備搬到英國居住。他們把養了多年的伯恩山犬斯嘉麗也託運到英國，但沒想到斯嘉麗在抵達英國後精神萎靡不振，不久後就因為病重被實施了安樂死。讓Emma一家人感到氣憤的是負責託運的公司在事發後一直在推脫責任。
據CBC報道，Emma的丈夫Sean先抵達英國。仍在多倫多的Emma把40公斤重的斯嘉麗交付給託運公司。根據加航的規定，大型犬進行國際飛行時，必須通過專門從事寵物運輸的第三方公司進行操作，而且該公司必須獲得國際寵物和動物運輸協會（IPATA）的認證。
花費近5,000加元託運年邁寵物犬
Emma聘請了總部位於溫哥華的全球動物旅行公司（WAT）代為託運，價格為4,800 加元。Emma承認託運價格十分昂貴，但斯嘉麗作為家庭的一員，值得花費高昂費用去旅行。
斯嘉麗已經8歲了，伯恩山犬的正常壽命在7到10年之間。年邁的斯嘉麗患有關節炎，這在大型犬中是常見病症。
IPATA要求其會員對寵物要格外小心。WAT在託運前和Emma通過電子郵件溝通，討論了斯嘉麗必須服用的治療關節炎的藥物。 經過溝通後，WAT表示可以承接斯嘉麗的託運工作。
經過7個小時的飛行，斯嘉麗抵達了倫敦希斯羅機場。斯嘉麗落地後接受了獸醫檢查。獸醫提供給加航的一份報告顯示，斯嘉麗除了腳似乎有些「不穩」外，沒有其他健康問題，允許進入英國。
快遞員把斯嘉麗帶到了160公里以外，Emma的新家，但快遞員告訴Emma的丈夫，當他在機場接斯嘉麗時，被告知斯嘉麗不能走路。
Emma說斯嘉麗是被丈夫抱進屋的。她就此事聯繫了WAT，對方告訴她動物需要時間從長途飛行中恢復，這是常見的情況。
但隨後幾天，狗的情況越來越差，經常疼得掉眼淚。兩周之後，英國的獸醫表示斯嘉麗已經沒法醫治，建議對其實施安樂死。
託運公司拒絕承擔責任
讓Emma難以接受的是，當她把此事告知WAT託運公司時，對方沒有任何的同情，只是讓她同加航聯繫。
「加航(比他們)更有同情心。」Emma表示加航對斯嘉麗的死表示難過，並積極分享了從英國收集到的信息。
WAT的共同所有人Peters對Emma的說法並不認同。她表示公司已經運營了25年，很少有人對他們的服務進行投訴。她同時指出Emma的說法有疑點，因為這家人拒絕提供斯嘉麗被執行安樂死的獸醫報告。
彼得斯在接受CBC採訪時說，斯嘉麗在抵達英國後並沒有很痛苦的表現，因為根據英國的規定，有嚴重健康問題的動物是不能入境的。「我們唯一知道的是，斯嘉麗在飛行前就有關節炎，嚴重到需要服藥止痛，而且它安全抵達了希斯羅機場。」
彼得斯懷疑斯嘉麗的死是其他原因造成的。如果Emma不提供安樂死的文件，WAT就不能進行任何補償。
屍檢要求成為「壓垮駱駝的最後一根稻草」
Emma表示不會向WAT提供任何獸醫文件，因為該公司的另一名所有人Bruno在事發後表現的極其冷漠。
Emma說，Bruno問她是否要對斯嘉麗進行屍檢，這讓Emma感到非常氣憤。「她沒有向我們表示任何的同情，所以我不會再給他們任何與斯嘉麗有關的東西，因為我的狗需要安息。」
IPATA 的董事會成員Angela Passman表示，該組織在近 90 個國家或地區擁有成員公司，為 700 多個機場提供服務。Emmade遇到的這種問題很少見。
「只有少數事件發生，」Passman在達拉斯接受採訪時說，投訴可以轉發給該組織的道德委員會，如果調查顯示違反規則，成員可以被停職。
Passman承認WAT收取的4,800加元的費用的確很高，但動物託運所涉及的手續非常複雜。
Emma認為，WAT在服務前已經知道斯嘉麗的健康狀況，應該拒絕接受託運。如今，一家人仍然難以接受斯嘉麗已經死去的事實。斯嘉麗的骨灰被放在一家人合影的照片旁，床放在Emma兒子的床下，牽引繩則仍然掛在大門旁的牆上。
(Shawn, 資訊來源：CBC，圖片來源：CBC）
