【加拿大都市網】一家名為PROICC的國際移民中介公司，聲稱其地址位於溫哥華市中心，但經查並未在該處辦公，遭多位移民申請人投訴但堅持不予退款，後改名繼續經營。
據加拿大廣播公司（CBC）報道，南非女子托德（Rene Todd）在參加了網上公民資格測試後，開始尋找加拿大的專業移民顧問。 今年8月，她與一間移民服務公司簽約後不久，改變了主意，於是要求退款，但遭到拒絕。
托德簽約的這一間公司名叫加拿大專業移民顧問公司（Professional Immigration Consultants of Canada，PROICC）。該公司網站聲稱其宗旨是「致力於幫助全球客戶以最簡單，最快的方式開始他們的移民程序。」
該公司聲稱，其提供的服務包括「簽證評估」等「基本」服務，以及為符合條件的人士提供的「金質」服務，以在移民專業人士的協助下進行申請。
托德與丈夫和三個孩子住在南非開普敦（Cape Town），她在自己最喜歡的一個新聞網站上看到在PROICC的廣告。
她不僅有資格申請移民加拿大，而且PROICC的代表也在幾天之內聯繫了她。 她說，幾次電話聯繫之後，對方卻指責她浪費時間。
托德表示：「在正常情況下，這是結束對話的時候了。」
但是，她說： 「也許是因為我不想在這樣一件嚴肅的事情上看起來不認真，並且他提出當天簽約的279美元的特價，而不是通常的479美元，所以我繼續進行這筆交易。事後看來，這是巨大的隱患。」
托德在簽約之後開始研究該公司，並在卑詩商譽局(Better Business Bureau，簡稱BBB)網站看到針對PROICC的一系列投訴。 她的丈夫也擔心她會通過電話透露信用卡信息，因此她取消了信用卡，並打電話要求PROICC退款。
從那時起，托德開始與聲稱代表PROICC「法律部門」的亞當斯（Amelia Adams）展開一連串令人沮喪的電子郵件溝通。
亞當斯在一封電子郵件中堅持認為，「特別優惠」的條款意味着不得退款。托德說，當初她通過電話付款時，沒有人告訴她。亞當斯回復稱，這已在PROICC網站上「條款和條件」（terms and conditions）清楚列明。
托德是一位受過訓練但尚未執業的律師，她注意到亞當斯的電子郵件簽名上寫着「加拿大溫哥華」，因此她向詢問對方根據卑詩省的哪條法律做出拒絕退款的決定。
亞當斯回信說：「因為我們是一家國際公司。」
此後，托德聯繫了CBC。
谷歌搜索顯示，PROICC位於溫哥華市中心喜士定西街（West Hastings St.）1021號，但是在那個地址沒有該公司的任何信息，一個共享辦公室的接待員說，她沒有PROICC的記錄。
此外，在卑詩省律師協會的律師名錄上，也沒有亞當斯的名字。
CBC調查發現，目前PROICC的所有者已改名為Canada Immigration Ltd.，但其電話號碼仍維持不變。
加拿大移民服務規管機構稱，目前加國法規對此無能為力，申請人只能自行提高警惕。
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