新型冠状病毒爆发至今，全球各国的经济均受到波及，而华裔的服务业更是陷入前所未有的困境。面对艰难，华裔商家如何面对？ 详细报道请参阅周五出版《加拿大都市报》。
加拿大作为拥有数以百万计华裔移民的大国，数年来，加中两国在经贸、旅游、留学、文化等方面都有着深度的合作和交流。新冠肺炎爆发后，加国华社出现的恐慌，不单影响了本地中、小商户的生意，中国一些工厂和企业的停产，也对加方的行业产生“货源慌”。
特许会计师、烈旺万华商会副主席梁万邦在接受星岛《加拿大都市报》记者专访时表示，目前与17年前非典时很像，服务行业首当其冲。“和客户面对面、涉及到人与人接触的生意，包括餐馆、美容、美发、旅游、中医等，都很受影响。另外一些华人常去的一些商场，人们也担心病毒会在空气中传播，所以他们都少去。加上每年这个时候也是做生意最难的时候，对这些商户来说是雪上加霜。”
国难当前 与顾客患难见真情
在多伦多地区某小规模旅行社负责人，在接受本报记者关于近期新冠肺炎对生意影响的采访时表示，自己虽然不能代表大的旅行社，因为他们负担更重，门市、人工更多，所受的影响更大。但作为小规模旅行社，现在也是非常难经营。“我们不能发国难财，除了航空公司要的差价之外，我们不收手续费，员工都是加班地为客人更改或取消行程。店面的租金、人工、加班费这些开销，让我头大。”
这位旅行社负责人还对记者认为，旅游行业比餐饮业经营更惨淡。“我有很多朋友做餐饮的，餐厅的人流目前确是减少很多。餐厅的客人不来，他们的员工不忙，就不太辛苦。而我们旅游业是不一样的，人越不来，我们就越辛苦，都在电话里不停地改票。一月不行改二月，二月不行改三月，现在三月又取消，我们的人工成本在里面，还因为加班加点有所增加。”
“大家要知道，改票是有票差的。因为疫情关系，有些航空公司允许免费改一次票。但是，有些票改了一次，再改就不是免费了。大多数旅行社在这个时候都是不收手续费的。国难当前，匹夫有责。有老顾客知道旅游业的处境，在补差价转账的时候，多转钱给我们。客人说知道我们不收手续费，但这次疫情不是短时间的问题，大家一起扛过去，坚持把手续费给了我们。也有客人买口罩送给我们，患难见真情。”
中餐馆生意最多跌70%
记者往三家华人社区的知名餐厅采访，不出意外都遭到负责人拒绝。拥有200多个会员的加拿大中餐及酒店管理协会会长Catherine Hou在接受本报记者访问时则坦言：“疫情让餐厅生意都受到了不同程度的打击，不论这些餐饮业的主要客户是华人还是其他族裔。“
大部分会员的生意受到冲击，最多的有60-70%，腰斩半数是大部分的。我也去了很多餐厅，看到空荡荡的也吓了一跳。我们私下有一个餐厅老板的群，群里的老板们都很迷茫，不知道这次疫情要等多久才能过去。他们感觉这次新冠肺炎疫情比非典时期还要严重。我鼓励大家，这段时间可以研发新菜单、做员工的再培训。”
超市恐受致命打击
华盛超市（Al Premium Foods）负责人Jack Li在接受本报记者采访是表示，超市的生意在过去三周的确受到民众恐慌的影响。“现在是第三个礼拜。有的生意影响了50-60%。一大半都没有了。有的少一点的影响有20-30%。到了第二个礼拜，稍微好一点，没有第一个礼拜那麽严重。少的也有10-20%的影响，多的有30-40%。这个百分比是销售额，也是人流量，基本上是成比例的。对我们超市来说，持续这样的话是致命的打击，要亏本。”
记者随即提出，如果这样的现象持续，超市能撑多久，Jack回应称：“现在一开始就影响生意40%、50%。若持续下去，很多超市的生意要赔本，很快就完了。”
Jack表示，目前华盛超市正在以对公众负责的态度进行自我规管（self-regulated）以应对疫情的发展。“我们两三周前就发通知了，回中国的员工要报备，什么时候回来要提前告诉我们，回来以后什么时候上班要提前通知。这是我们发的第一个通知。第二个通知就更严格，要求回来的人必须在家隔离14天。不光员工本人，员工有家属从中国回来的，也要自动隔离14天以后才可以上班。我们有五、六个员工都在家里隔离，非常严格，不能把有可能感染的员工放到工作岗位上。超市每天进来一、两千人，一个带病毒的员工感染了顾客那是不得了的责任。”
华商会采救亡行动 举办抽奖鼓励消费
特许会计师、烈治文山、万锦华商会副主席梁万邦(图)表示，目前商会会员最大的诉求是，如何让没生病的普通人，在注意卫生的大前提下可以出来消费。“我们希望在做好预防措施、保持卫生的情况下，尽力把华人的生意重新带动起来。此时为了振兴我们社区的经济，在安省省议员韦邱佩芳倡议之下，我们和大多市华商总会一起，联系众多商户，将会举办大型抽奖活动，奖品包括机票及现金，鼓励华人社区消费。希望通过抽奖，让商家互相扶持、互相推广。比如吃广东菜可能会中了旅游奖，做SPA的，可能抽到现金券去餐厅吃饭，等于是商家的互相帮助。
此项大型抽奖活动将于2月14日至3月31日期间举办。凡在安省大多市任何华人商户税前消费满30元，可凭收据到参与商户领取幸运抽奖券一张，次数不限。抽奖者将有机会获得包括由多加拿大航空送出来回任何目的地机票两张、 现金礼券及现金代用券等丰富奖品。”综合报道
