【加拿大都市網】多倫多皮爾遜機場表示，安檢點導致「排隊時間比預期的要長」，導致許多旅客感到沮喪。
機場發言人在收到大量有關延誤的詢問後，周一發出聲明：
「在皮爾遜機場出發的乘客在CATSA安檢點的等待時間比預期的要長。我們一直在與CATSA的夥伴合作，以儘可能最好地管理乘客流量。」
官員們敦促從皮爾遜機場出發的旅客要留出充分的額外時間，並在前往機場之前檢查他們的航班狀態或在其網站上查看（https://www.torontopearson.com/en）。並懇請乘客尊重員工。
一位社交媒體用戶回復了皮爾遜機場的推文，詢問檢查航班狀態將如何幫助他們應對機場的排長隊和等待時間。一位官員回應說，「根據每天的乘客量，高峰時間會有所不同」，並補充說這些情況通常是不可預測的。
另一位名叫Shellie的推特用戶分享了一張在皮爾遜機場排長隊的照片：
My latest experience in the T1 security line at YYZ. pic.twitter.com/Mf16oRcKiz
— Shellie P. (@bustysal) May 2, 2022
一位不願透露姓名的女子告訴CityNews，她和她的家人比預定的上午9點航班時間提前了三個小時到達了機場。但由於等待時間過長，安檢處排長隊，他們差一點沒有趕上航班。
「直到今天早上我到達機場，我真的很想念旅行，」她在一封電子郵件中說。 「我丈夫、兩個孩子和我都做好了準備——至少我們認為我們已經做好了準備。我們不知道我們需要事先打印行李標籤。我兒子不小心把它放在手提箱把手上，我們被告知這是錯誤的。簡直太忙了，壓力山大。」
她說她被選中進行隨機安全檢查，檢查時間比最初預期的要長。
另一名男子傑弗里說，他是從鹽湖城轉機的航班，不得不重新進入安檢。結果他排了兩個小時的隊。
「沒有人能幫助我。這裡完全是是一片混亂，」傑弗里告訴 CityNews。
「謝天謝地，我並沒有很着急，否則我可能說了一些讓我後悔的話。雜亂無章！我無法相信這個過程花了這麼長時間。」
周日，還發生了有人冒充機場的推特賬戶事件。多倫多皮爾遜機場表示，其用戶名「不包含任何連字符或符號，您可以隨時查看藍色認證標記來驗證我們的帳戶。」
4 月下旬，由於全網系統故障嚴重影響了Sunwing航空公司，乘客在多倫多皮爾遜機場排長隊和延誤。該問題已於4月22日解決。
Sunwing的總裁表示，該航空公司將開始向相關乘客提供現金補償，具體取決於延誤時間的長短。
（言西早 圖加通社）
