憤怒的加拿大豐業銀行客戶在社交媒體上抱怨稱,他們的信用卡支付被貼錯了標籤,而且等待的時間很長。
周日,加拿大豐業銀行證實,其信用卡上的合法費用被錯誤地貼上了「BNS Ins」的標籤。
來自蒙特利爾的Luz Gomez Vallejo在推特上說,她豐業銀行信用卡賬單上的幾筆付款被列為人壽保險費用。
豐業銀行的其他幾位客戶也抱怨了同樣的問題,豐業銀行證實,「這一問題適用於10月18日至20日的交易」。
豐業銀行的一位發言人說他們目前遇到了一個技術問題,導致一些信用卡待處理交易在客戶賬戶上顯示錯誤。
「在技術團隊努力解決問題之際,我們感謝客戶的耐心。」
銀行對由此帶來的不便表示歉意,並希望「儘快得到解決」。(都市網Rick編譯,圖片來源圖庫)