【星島都市網】調查結果顯示，77% 的加拿大受訪者不喜歡支付機上的自動小費提示，很多人都說：小費文化需要改變了。
CBC 報道，蒙特利（Alessandro Montelli）在多倫多一家咖啡店購買一瓶水，服務員把帶有高達 20% 的小費提示支付機給了他，讓他感到厭倦，也決定不會在不需要給小費的情境中付小費了。
像蒙特利一樣感受的人越來越多。
最近對過去半年曾去過餐廳內用餐的成年人進行一項調查顯示，25% 的加拿大受訪者表示，他們給的小費比過去少了，近 80% 的受訪者表示，他們不喜歡支付機上的自動小費提示。
一位在 TikTok 上自稱為「idonttip」的洛杉磯匿名用戶分享了自己在每個場所不留小費的視頻，無論服務如何，他都拒絕給小費。
蒙特利仍然在餐廳內或任何他認為提供真誠服務的地方給小費。但在外賣、咖啡店或任何他必須排隊點餐的地方，他都不給小費。這與 Reddit 社區 r/EndTipping 的用戶在網上分享的規則相同。
貴湖大學商業與經濟學院研究小費的副教授麥克亞當斯（Bruce McAdams）對顧客開始抵制小費膨脹並不感到驚訝。「唯一令人驚訝的是花了這麼長時間。」
麥克亞當斯表示，在 COVID-19 大流行期間，顧客留下的平均小費金額增加了約 5%，以幫助那些因封鎖而工作受到嚴重打擊的服務人員。然而，大流行病已有所緩解，支付機上的小費百分比仍然很高。
過去未曾預料到的產品和服務也增加了小費提示選項，這種現象被稱為「提示蠕變」(tip creep)。
麥克亞當斯表示，原本給小費是一種社會規範，獎勵良好服務，但現在被扭曲了，消費者只好削弱這種規範。
2023 年裡德民調 (Angus Reid) 的一項民意調查發現，59% 的受訪加拿大人表示，他們更喜歡「包含服務」的模式，這種模式將結束小費文化。
蒙特利表示，企業不應該透過給小費的方式將服務人員薪資的責任轉嫁給顧客，並希望透過不留小費的正常化，迫使企業主向員工支付更高的薪資。
卡加利 Empire Provisions 和 Lil’ Empire Burger 的餐廳業者 Karen Kho 表示，如果她的員工沒有得到小費，她不得不支付更高的工資，那麼無論如何她都需要將菜單價格提高約 15％ 至 20％（標準小費金額）。「歸根結底，成本來自某個地方。如果你想消除小費，那麼你必須願意支付更高的餐飲商品價格。」
圖：CBC
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