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(赖特对于自己发生的事件感到疑惑。) 卑诗省一名男子5年浑然不知自己未付电话费，5年后收到通知说，他已经欠下研科电讯公司(Telus) 5,000元帐单。 CBC报道，住在温哥华西北约65公里处的 Sechelt 城市的音乐老师赖特（Steve Wright）说，去年8月电话公司通知他时，他惊呆了。“我想不出来出问题所在。有人在我不知情的情况下付了我的帐单。”如今他想搞清楚问题所在。 研科表示，一位前客户8月份与他们联系时，暴露出了问题，发现公司从他们的银行帐户提取资金，且情况持续了两年，结果发现此帐户错误地支付了赖特先生5年来的帐单，总计11,384.6元。 研科说，这名前客户获得赔偿，赖特则被告知他须必须支付最后两年的帐单，共5466.36元。研科要求他分30个月须付清。 但赖特说，错误是由研科造成的，即使他也有犯错，但公司早该发现。“他们需要理顺自己的系统。当有人输入其银行信息却跳出是别人的信息时，这种人为错误要揪出来。” 基于财务可控性，赖特要求5年内慢慢偿还这笔债务，但研科拒绝了。 消费者保护组织加拿大公共利益倡导中心执行董事劳福德（John Lawford）说，这种情况极为罕见。“服务提供商出现了抄录错误。某些人输入了错误的号码，或者是在系统中错误地链接了两个帐户。它们确实应该有一个系统来仔细检查信息。” 至于他5年来为何没有注意到自己未付帐单的情况？赖特说他的帐户从来没有问题，所以他认为一切都很好。赖特说：“我会问你同样的问题。付了我帐单5年的那个人，他怎么没注意到？” 图：CBC v01