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阿爾伯塔省醫療服務展現新氣象,通過全省的「藥房診所」(Pharmacy Care Clinics),藥劑師可以評估、診斷和治療各種輕微疾病。Shoppers Drug Mart走在這一變革的前列,在秋冬季節為省民提供流感疫苗接種、鏈球菌咽喉炎實時檢測等多項方便快捷服務。
對於許多阿爾伯塔省居民來說,全面了解醫療系統可能是件既繁瑣又耗時的事。每日為生活奔波、繁瑣的家務事都讓人很難抽出時間為一些輕微疾病痛預約家庭醫生或去診所就診。同時,阿爾伯塔省面臨著與加拿大其它省份一樣的困境,一方面越來越多醫護人員因疲憊而離職,另一方面越來越少醫學生選擇家庭醫學,這導致約八十萬阿爾伯塔省居民沒有家庭醫生。
但實際上,有研究顯示,加拿大約35%的病例並非急症,可以由藥劑師處理,諸如接種疫苗、鏈球菌咽喉炎實時檢測、旅遊健康諮詢等都是藥劑師力所能及。自2006年以來,作為醫療團隊的重要成員,藥劑師提供的護理和專業知識已經遠遠超出配藥的範疇,阿爾伯塔省的藥劑師已能夠為各種輕微疾病開具處方,既為病患提供了方便及時的服務,又幫助減輕了醫院急診部門的壓力。
現在,阿爾伯塔省民如果因泌尿道感染、紅眼症、季節性過敏和濕疹等感覺不適,可從藥劑師那裡獲得實時的常見病護理,不需數周的醫生預約或在擁擠的急診室等待數小時。Shoppers Drug Mart在這一藥房服務的變革中處於領先地位,自第一間於2022年在Lethbridge開業以來,它的「藥房診所」至今每年接待多達21,900名患者,提供多種醫療服務。Shoppers Drug Mart「藥房診所」計划到2025年,在阿爾伯塔省擴展到超過100個地點。
這些診所提供的服務目前已經超出了輕微疾病的範疇。藥劑師能夠為患有慢性病如糖尿病和高血壓的患者進行藥物審查、協助戒煙,及提供疫苗接種和注射服務。更為便利的是,省民可以在線預約、用PC Health App預約或親臨預約,即便無預約上門,「藥房診所」也提供服務。
Shoppers Drug Mart的藥劑師也已做好準備迎接秋冬流感季節的的挑戰,除了為省民接種流感疫苗,還提供鏈球菌咽喉炎的實時檢測,幾分鐘內即有結果,患者無需經過看醫生或實驗室出結果的漫長等待。如果檢測結果呈陽性,藥劑師可以為鏈球菌咽喉炎開具處方,令患者得到及時治療。
雖然更複雜的病症,例如需要實驗室檢查、影像學檢查或專科醫生評估的情況,仍然超出了藥劑師的執業範疇,但藥劑師不斷與其它醫療提供者合作,以確保護理的連續性;跟進患者並與他們的主要醫療提供者協調,以確保患者的病情得到改善,可以說,藥劑師在處理輕微疾病和提供相關服務方面發揮的作用越來越重要。
「到訪患者可能不太清楚我們還能提供哪些其他醫療服務,但藥劑師能做的絕不僅僅是配藥,」Shoppers Drug Mart聯合業主兼藥劑師Abimbola (Bola) Fawumi表示,「我們的診所為省民提供了另一個方便快捷的護理選擇,這一點至關重要。」
Fawumi還強調這些診所非常注重患者的體驗。「我們有舒適的候診區,使用方便的座椅,並有帶兒童區的私密諮詢室。這些設計都充分考慮了患者的舒適感和隱私,確保每一位進入診所的人都能感受到被關懷的溫暖。」
Shoppers Drug Mart將繼續擴展其在阿爾伯塔省的藥房診所網絡,致力於為小區提供更便捷、個性化的服務。Fawumi稱:「我們在這裡為小區提供任何我們能做到的支持。」
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