■■不少小企在疫情期间藉由网上销售，令店铺得以经营下去。 星报资料图片
【加拿大都市网】加拿大独立商业联盟(CFIB)的调查发现，有近半数商户在疫情过后，仍会继续利用网上渠道扩展商机，只有2％的店铺计划在经济全面解封和取消社交距离限制后，终止网上销售。
联盟和谷歌联合委托Maru/Matchbox所作研究指出，51％的小企业认为，疫情期间维持网上宣传极为重要，38％的被调查者指出网上销售令生意得以经营下去。加强网上连系，改善网站，以及还债，是小商户今年的营运重点。
调查显示，48％的店铺将在疫情过后维持网上销售，仅有2％会完全以实体店取代网购。联盟高级总监狄爱蒙（Mandy D’Autremont）说，小商户在去年通过新途径吸引消费者和销售商品的数码策略，将成为长久措施，但一般店铺难以跟拥有数码市场部门和大笔广告经费的商业巨头竞争。
小店铺仍难跟商业巨头竞争
报告指出，计划在疫情过后继续维持电子商贸的商户，只有四分一已经取得成功，大多数店铺是希望增加潜在收入和加强竞争力。40％商户面对如何在网上吸引顾客的难题，以及改善运用社交媒体和数码行销的能力。
谷歌(Google)网上搜索引擎推出免费的Grow My Store网上工具，让商户评估网上表现，与同类零售业者作比较，从而作出改善。
加拿大谷歌总监戈德温（Karen Godwin）说，网站已经成为很多商户新的旗舰店。网上渠道可以协助小商户走出社区，加入全球经济的竞争行列。星岛记者报道
