【星島都市網】針對Loblaw的抵制活動在網上愈演愈烈，5月份可能會有成千上萬名購物者將錢花到其他雜貨店。
這是加拿大人對大型食品雜貨商日益不滿的最新跡象，這些雜貨商因食品價格和利潤不斷上漲而受到政治和公眾的審查。
「我們不想再掙扎了，」安大略省Milton的心理健康和成癮工作者Emily Johnson說。他也是抵制活動的組織者之一。
Johnson和其他人開始組織抵制活動，此前她在Reddit上創建了一個小組吸引了數萬名粉絲，他們都是尋找地方來抱怨Loblaw和其他雜貨店的。
這個名為r/loblawsisoutofcontrol「loblaws失控了」的小組現在大約有56,000名成員。雖然沒有辦法知道有多少人會參與抵制，但頁面上滿是那些說他們計劃抵制或已經開始抵制的人的帖子。抵制活動的組織者還向Loblaw提出了一系列要求，包括簽署一份食品雜貨行為準則，並承諾提供合理的價格。
Johnson說，此舉的主要目的是對加拿大最大的食品雜貨商Loblaw產生財務影響。但她也希望抵制活動能夠教育人們，並引起政府的注意。
密西沙加居民和社區倡導者Rahul Mehta已經試圖減少在Loblaw 旗下商店購物，並計劃在5月全面抵制該公司。
他希望這次抵制活動不會促使購物者去其他大型雜貨店，而是去當地的獨立商店。
「我認為我們可能會看到…對學習和要求真正選擇的興趣，而不僅僅是Metro和Loblaws，」他說。
皇后大學(Queen’s University)研究食品獲取和消費者福利的助理教授Monica LaBarge說，消費者越來越感到別無選擇，尤其是在較小的社區。
「Loblaws不太可能因為抵制而改變…其基本商業模式，」LaBarge說。
「但這並不意味着該公司沒有注意到這一點，」她補充說，這家雜貨商最近在公眾的強烈抗議下撤回了一項有爭議的改變，即對接近最佳食用日期的產品進行的折扣。
Loblaw總裁兼首席執行官Per Bank說，該公司正在關注客戶，並看到他們試圖通過尋求銷售、購買更多自有品牌產品和在折扣店購物來緩解通貨膨脹。
他在接受採訪時表示，這家雜貨商正在通過新的促銷活動和擴大折扣範圍來應對這些不斷變化的行為。
Loblaw必須繼續尋找提供價值的方法來吸引人們回來，他說:「我們沒有與客戶簽訂合同。如果他們不喜歡我們提供的優惠，他們可以選擇明天到其他地方購物。」
Bank表示，他會親自處理客戶的投訴，如果客戶不滿意，「這就是我想要解決的問題。」他補充說。
LaBarge說，抵制活動對公司的影響可能不會立竿見影，但如果人們的習慣改變，這種影響可能會隨着時間的推移而增強。
「這就是經濟影響所在，」她說。「隨着時間的推移，消費者會不斷流失，因為一旦他們離開，就很難再找回來。」
LaBarge說，她認為雜貨商並不完全了解「他們的顧客有多不滿意」，以及這會給他們的聲譽帶來的風險。
一些抵制的參與者曾經是Loblaw的忠實顧客，比如Willi Fleerakkers，他計劃在5月份不僅放棄Loblaw，還放棄Metro和Empire的門店。
Fleerakkers說:「我已經開始從當地的家庭商店購買蔬菜和水果了。」
她不確定抵制活動是否會嚴重打擊Loblaw的底線，但她認為這可能會影響他們的聲譽。
對Ann de Sequeira來說，抵制已經開始了。她表示，此舉的動機是Loblaw降低了臨近到期食品的折扣水平。
De Sequeira是多倫多人，她在TikTok上發佈了關於食物的視頻，她說她正在「軟」抵制加拿大另外兩家大型雜貨店，但幾乎完全把Loblaw從她的生活中剔除了，取消了她的 PC Financial 萬事達信用卡，並把她的處方從Shoppers Drug Mart 移走了。
Loblaw收回其折扣變動一事向De Sequeira表明，如果消費者「對某件事不滿到一定程度，他們就必須採取行動，」她說。
Bank承認，自疫情以來，Loblaw的聲譽受到了打擊，並表示公司正在尋求重建這一聲譽。
他認為，消費者更容易「指責」像Loblaw這樣的雜貨商，而不是供應鏈上的其他參與者或導致價格上漲的全球因素。
「每個人都知道Loblaws。大家都知道我們的董事長(Galen Weston)。我們是一個更容易攻擊的目標，我們需要接受這一點。」
有些人對抵制行動並不確定——有些人不確定它是否會奏效，而對其他人來說，抵制Loblaw旗下的商店說起來容易做起來難。
哈利法克斯居民Tempa Hull的情況就是如此。離Hull最近的兩家雜貨店是Loblaws和Sobeys，而她沒有車。但她知道其他人的選擇更少。
「大多數人沒有選擇、時間或金錢來做這件事，」她說。
她和她的丈夫打算嘗試參與，至少部分參與。雖然他們不能在其他地方買到他們需要的所有東西，但他們計劃減少在Loblaws的購物量。
「我認為這次計劃中的抵制最終將表明，他們扼住了我們的喉嚨。我們無法抵制他們，因為他們擁有太多我們在社會上生活和運作所需要的東西。」
「如果說有什麼不同的話，那就是對政府的一個重大警告，他們需要認真對待解決這個問題。」
編譯：YUAN
圖片：加通社
