【星島綜合報道】溫哥華一家車行因售出的車輛空調問題，與消費者發生對簿公堂，最終卑詩民事審裁處（Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT）做出裁決，解決這宗買賣糾紛。
據Daily Hive報道，涉事車商MCL Motor Cars位於溫哥華，專營Jaguar、Land Rover及奧迪（Audi）等高檔名車。
時針撥回2024年3月11日，本案申訴人向MCL車行購入了一輛2018年款的Audi Q5。根據申訴人向仲裁庭提交的購車驗車報告顯示，該車在交車當時的車況沒有任何問題，並無任何註記瑕疵。
然而，購車僅過兩個月，隨着天氣逐漸轉熱，申訴人驀然發現車內的冷氣毫無作用。隨即將愛車駛回奧迪原廠檢修，原廠技師懷疑是冷凝器（Evaporator）漏冷媒，建議整組汰換。
當時奧迪原廠開出了高達近5,000元的修車報價。為了貨比三家，申訴人轉往另一家修車廠尋求第二意見，該廠同樣判定為冷凝器滲漏，但給出了4,159.10元的維修報價。申訴人最終自掏腰包，支付了這筆費用將車修好。
車商被指對車況不實陳述
申訴人的核心訴求在於：MCL車商在交易過程中對車況有不實陳述，因此要求仲裁庭下令車商償付這筆維修費。而要讓這項訴求在法律上成立，消費者必須證明車商在披露資訊上存在「疏失」（Negligent）。
關鍵的轉折出現在負責維修的車廠報告中。修車技師在拆解後發現：「前一手車廠或車主曾試圖用螢光劑（UV dye）為空調系統充注製冷劑。這種作法雖能讓冷氣暫時恢復運作，直到冷媒再次從冷凝器核心漏光為止。」
有了修車技師提供的專業證據，仲裁庭最終認定，MCL車商先前對消費者提供了「關於車輛空調狀況的不實、不準確且具有誤導性的陳述」。
同時，申訴人也成功舉證，MCL公司在陳述車輛狀況方面，確實存在法律上的疏失責任。
最終，算入仲裁庭的訴訟規費後，MCL被判令必須賠償申訴人稍高於維修成本的金額，總計4,334.10元。
圖：Audi官網
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