■貝福特即將轉任美國紐約地鐵的行政總裁。星報
綜合報道
多倫多公車局（TTC）行政總裁貝福特（Andy Byford），今年底離職，轉戰美國紐約地鐵的行政總裁。他上周在加拿大帝國俱樂部（Empire Club of Canada）大談他加入TTC多年面對過的困難及趣事，包括深夜時份要接當時市長福特（Rod Ford）的巴士路線查詢電話。
貝福特表示，在出任TTC行政總裁初期，已經習慣了每周都會有一至兩晚因為福特而夜半醒來，而福特幾乎每次都是以「我是多倫多市市長福特」來介紹自己，之後他就會說「我正站在街角，遇到一個人想知附近那裡有巴士」，而貝福特其實也不會知道哪裡有巴士，但總會叫福特把電話遞給苦主，再與苦主一邊通電一邊隨機應變。
貝福特向《星報》表示，出任TTC高層總會受到政治環境影響，從TTC總經理韋斯達（Gary Webster）多年前遭解僱令他有深刻的感受：「我意識到這是一個非常政治化的環境。如果失去了權力者對你的支持，那麼（被解僱）就是潛在後果。」
貝福特又難忘當初要改善TTC客戶服務是艱巨的工作，以往的購票系統非常落後：「當時我們需要一個全面的現代化系統。」他便作出了五年改革計劃，集中於地鐵站清潔以及加設全新的自動購票機。
資料來源：星報
