【星島都市網】有銀行顧客表示，在發現銀行犯錯而要求獲得賠償時，對方提出以簽署保密協議作為條件，顧客拒絕。銀行在獲悉有媒體在跟進事件後，同意無條件向事主作出賠償及道歉。
據加拿大廣播公司 (CBC) 報道，居於安省Oakville的崔先生 (Guanghu Cui，譯音) 發現自己銀行賬戶上，每月都有一次至數筆$1.5的轉賬收費，但他記得銀行的財務顧問曾說，每月有五次免費轉賬，而且是包括電子轉賬。
他前往道明銀行 (TD Bank) 分行了解，發現電子轉賬並非免費，於是提出投訴。道銀最終同意退回有關費用，並提供小額獎賞作為禮待。
然而，當崔先生收到需要簽署的文件時，看到其中一項條款列明此項和解協議必須保密。「說實話，我真的很不高興，因為我並沒有做錯任何事，你們為什麼要讓我封嘴？」
他拒絕簽署協議，而銀行的回應是不簽署不給錢。崔認為：「這樣既不公平，也不道德。」
居於曼省溫尼伯的蒙特利爾銀行 (BMO) 客戶米羅 (Ron Mireau) 也有類似遭遇，銀行表示如果他想取回在一宗電子轉賬詐騙事件中被盜款項的半數，就必須先簽署保密同意書。米羅說：「他們只想讓我閉嘴，就是這樣。」
保密協議原為保障商業秘密或知識產權而設，但有律師稱這類協議現在越來越多地用於保護一些做錯事的人，涉及的個案包括財務糾紛、保險索償以至性侵犯等。
本國多個省份都在制訂限制使用保密協議的相關法例，在愛德華王子島更已獲得通過。
經CBC接觸道銀和滿銀後，兩家銀行都對其客戶作出了賠償，道銀更向崔先生道歉，承認當初不應該要求他簽署相關協議。
一位發言人表示，崔先生的擔憂已經得到「進一步審查」，他不再需要簽署保密協議。
當崔先生質問道明銀行為什麼要反悔時，該發言人表示，該協議「純粹是為了存檔」。
在給CBC的電子郵件中，一位發言人表示，銀行「認為不應該要求崔先生在這件事上籤署和解和免責文件」。
她不願透露為什麼之前要求他簽署保密協議，並表示這次經歷將被用作「指導機會」。
崔先生表示，他公開談論這件事的部分原因是出於一種責任感。
「這是我的責任，如果我發現有問題，我應該大聲說出來，」崔先生說。「這就是我們讓社會進步的方式。」
多倫多人權和就業律師Jennifer Kohr希望人們在被要求籤署保密協議時三思而後行。
「如果你不確定是否要簽署，應該提出問題並稍微推後一下，或者可以去得到一些(法律)建議。」
(CBC Go Public視頻截圖)
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