【星島都市網】一段視頻在社交媒體上瘋傳，視頻中一名安省女子警告該省其他用戶警惕Uber等打車軟件上潛在的「清潔費騙局」。
這段視頻由用戶@bribaby1346於周一上傳，詳細描述了她的一個朋友在周末從滑鐵盧乘坐Uber後被錯誤地收取巨額清潔費的情況。該視頻在TikTok上播放量累積超過50萬還有1300多條評論。
「好了，大家聽好了。不要再乘坐Uber了，這就是原因，」她在視頻中解釋道。
@bribaby1346 ONTARIO PEOPLE‼️ This happened in waterloo on friday night. Dont use uber unless you want this shit to happen to you. @Uber ##uber #greenscreen #scam ♬ original sound – Bribaby
「我的朋友在周五晚上叫了一輛Uber，這是她的行程費用$42.39，然後她今天收到了一封電子郵件，說『哦，實際上，我們需要向你收取$297.77的清潔費，』」她繼續說道。
「他(司機）聲稱車裡發生了一些事，車裡一片狼藉，但實際上根本沒有任何混亂。很明顯，這種情況經常發生，這是一個騙局。你得小心點。」
數十名Uber用戶在視頻下方的評論區分享了類似的故事。
「同樣的事情在我身上發生了兩次！！萬聖節那天，我的$100的Uber行程費用變成了$700！」
「我在下午 4 點左右從一家餐館打 Uber 回家時也遇到了這種情況。第二天，我收到了清潔費，還附帶一條信息，說我還開了酒。」
「我也遇到過這種情況。我要求司機提供照片以授權這樣的交易。他們無法提供，我就把錢要了回來。司機以為你喝醉了，不記得了。」
「這件事發生在我和女兒還有她的朋友在多倫多市中心打車的時候。我們沒有帶喝的，但司機說我們用熱巧克力把前排座位弄得一團糟(我們坐在後排)。」
有兼職Uber司機回復說：「我的天啊，老實說，我偶爾會開Uber，但從來沒有想過要這樣做。我不知道為什麼有些人會利用這些制度。很遺憾發生了那樣的事。」
根據Uber的網站，如果「司機無法繼續駕駛，必須自己清理垃圾或尋求專業清潔服務」的話，Uber會向乘客收取清潔費，以幫助司機。
這家拼車公司表示，收費取決於髒亂的程度或規模，並將根據具體情況進行評估。為了幫助評估清潔費用索賠，司機被要求提交至少三張清晰的證明照片，以及一張專業清潔服務的收據。
Uber表示，如果乘客覺得自己被錯誤地收取了清潔費，鼓勵他們通過聯繫Uber幫助支持服務對索賠提出異議。
編譯：YUAN
圖片：視頻截圖
