■電話促銷又有新花招，可以在沒有鈴聲下自動接到消費者的語音留言。互聯網
郭瑾編譯
無鈴聲語音留言（ringless voice mail）成為電話推銷和討債公司的新手段，消費者的手機在沒有響鈴的情況下自動接到語音留言，而且他們也無法阻止這些語音留言。目前，監管部門正在考慮是否禁止這種語音留言。
據《紐約時報》報道，這種無鈴聲語音留言服務的提供商和商業支持團隊表示，這些語音留言不應該被禁止，因為它們並不是電話，因此禁止類似電話推銷的消費者保護法規並不適用。
但消費者權益團體、技術專家和律師們表示，如果這種語音留言獲得豁免，將導致後門大開。他們表示，消費者的語音留言箱將擠滿這種自動語音留言，這讓他們難以找到重要的語音留言，比如母親所居住的養老院的電話或者孩子學校的電話。
近日，全國消費者法律中心的高級法律顧問桑德斯代表十多名消費者致信聯邦通訊委員會（FCC），她在信中指出：「如果不加管制，無鈴聲語音留言將可能讓消費者的語音留言系統爆滿，消費者沒有辦法限制、控制或者阻攔這些信息。討債公司可能用無數的留言『劫持』消費者的語音留言系統。」
但無鈴聲語音留言服務提供商All About the Message向FCC表示，該公司的服務不受1991年電話消費者保護法的管制，因為語音留言並不是電話。1991年電話消費者保護法禁止，在沒有獲得消費者同意的情況下，通過自動撥打系統和人工或提前錄製的語音系統撥打消費者的手機，但緊急情況除外。
目前，FCC正在徵求公眾的意見。FCC的發言人韋奎斯特表示，在徵求公眾意見結束後，該委員會將審查這些意見，並作出最終的裁決。
