【星島都市網】海外華人回國過年太不容易了!今日,有多倫多華人發帖稱原定於今日凌晨飛回國的航班因機械故障被臨時取消,同航班網友們崩潰稱原本想回家過年現在不知道趕不趕的回去了。
原定於周一(27日)凌晨12點35分,由多倫多飛往香港的國泰CX829航班被取消。據悉,乘坐該航班的旅客大部分都是打算在除夕前回國過年的華人。他們對於航班取消,可能趕不回家裡表示崩潰。

據乘坐該航班的網友發佈的帖子,在取消通知中航司表示「1月27日的CX829航班因機械故障取消。」
「如果您在同一行程中預訂了後續航班,我們將為您重新預訂,以確保您到達最終目的地。如果您購買了另一家航空公司的單獨機票,您的行李已被標記為您的最終目的地,但是,關於您的最終目的地的航班安排,請向轉程航空公司尋求幫助。為了及時了解任何進一步的變化,並確保您儘快收到新的後續航班信息,請確保我們擁有您最新的聯繫方式。」
「如果您因此延誤而產生任何其他相關費用,並且您打算提出旅行保險索賠,請使用此信函來支持您的索賠。如果您需要任何進一步的文件,請通過國泰官網的『聯繫我們』部分與我們聯繫。我們不會低估這次延誤對您的旅行計劃造成的影響,對於給您帶來的不便,深表歉意。」

據網友表示,有人拿到的新航班是明天的同一班航班,有人被安排到了飛首爾轉機的,也有飛溫哥華轉機的。有被安排到29號同航班的網友表示除夕註定回不去了。
有網友表示直接把航班取消不飛了「本來就是回去過年結果沒發過年了就不回了。」

另一位網友表示:「我也是,太崩潰了!本來還想給父母一個驚喜。」
「同航班真的氣,大過年的!」

「昨天cx831(紐約飛香港)也是故障,在飛機上修了倆小時才起飛。」
「同航班還帶着一個小嬰兒機場遊了一天,簡直奔潰…又是取箱子又是返程坐車回家給娃折騰到爆哭!真的打算寫投訴了,有沒有人有經驗分享啊?」

有人詢問該如何要賠償,有網友表示「上次國泰賠了1000加元加上安排住宿和改簽。需要發郵件給國泰,只不過很慢。」

「我有次跟你一樣的經歷…給了500美金代金劵,只能在飛機上使用。但是!他賠了我一晚酒店和飯錢,差不多1500多刀。」

「可以跟國泰打電話要賠償,建議打英文客服,會接得很快,兩年前遇到同一航班取消。」
「飛機故障也是為了安全,好過在空中出事故。2023年同樣有這樣的情況,保留所有資料,有買保險的報保險,沒買保險的保留所有賬單發郵件國泰會賠你車費。大概收到錢是6個月。」

不過也有網友表示機械故障可能航司不會給賠償。
實在是太難了!
(YUAN,圖片:加通社)
