Citynews視頻截圖
據Citynews報道,安省女子Jennifer Peacock聲稱,她在三歲兒子的玩具龍里發現一枚3呎長的鐵釘。這個玩具龍是孩子的姑姑、姑父從賓頓沃爾瑪網購的聖誕禮物。
據Peacock所說,當時兒子對她說想抱着玩具龍,希望她能剪掉商標。Peacock把玩具翻轉過來,想看看如何撤掉商標,卻看到玩具龍里有一處棕色的印記。
起初,Peacock一位是巧克力卡在裏面了,但當她將其拿起來時,卻發現是一枚3呎長的鐵釘。
這枚鐵釘上有銹,非常鋒利。Peacock表示,她着實受到了驚嚇,還好孩子沒被刺傷。
該玩具龍的製造商是Kinder公司,Peacock將鐵釘的照片上傳到Kinder的Facebook頁面上,得到的回復卻是讓她撥打客服電話。
Peacock在昨天早晨撥打了Kinder公司的電話,對方建議她把玩具龍和鐵釘寄到公司,以便調查。
據Peacock,與她通電話的工作人員說,會「盡其所能」再給Peacock寄一隻玩具龍作為補償,但對方並沒有承諾一定會這麼做。
Citynews的記者聯繫了Kinder的母公司Ferrero,得到如下回復:
我們已經知道這個情況,並聯繫了消費者。我們完全知道這種事情發生在聖誕節是多麼令人不適。產品的安全是我們最先考慮的。消費者已經同意將該產品退回給我們,我們收到後就會展開調查。
與此同時,Citynews還聯繫了加拿大沃爾瑪,沃爾瑪的客戶體驗部門表示,將對此事進行調查。
經歷過此事的Peacock說,為了保護孩子,家長還是應該檢查送給孩子的玩具,以免類似的情況再發生。
(智蘇編輯)