【星島都市網】據CP24報道，一名來自萬錦市的女子表示，她在 Tim Hortons 冰咖啡中發現了一隻蟑螂，而該店卻沒有給她預期的回應，她正在考慮採取法律行動。
這起事件發生在3月10日，地點是位於士嘉堡4 Lebovic Ave.的繁忙地點，靠近Warden 和 Eglinton avenue的黃金地段。
Subhana Pira表示，當晚 9 點 15 分左右，她和朋友們一行6人在齋月齋戒結束後相約來到這家咖啡店。
她說，他們一共點了四杯飲料，收到後開始喝其中三杯，這時她發現飲料里有一隻她認為是大蟑螂的東西。
「我看到一個黑點，我馬上就知道那是一隻蟑螂。它很大，還有觸角，」她周日下午告訴CP24新聞。
Pira是一名護理專業的學生，她說她和朋友們喝了這種飲料後「都去了洗手間然後嘔吐」。在周日發給 CP24 的一封電子郵件中，她說 「多人（包括我自己）因這一事件出現了嚴重的嘔吐和腹瀉」。
據加拿大衛生部表示，蟑螂「穿過垃圾和/或下水道後，會在食物或食物準備區行走並排泄，從而污染食物並傳播疾病。」
聯邦衛生部門表示：「哮喘患者可能對蟑螂的排泄物（糞便）和身體部位產生不良反應。」並補充說，蟑螂的出現並不一定意味着存在不幹凈的環境。
主管稱這種情況確實會發生
Pira說，在她的冰咖啡中發現一隻蟑螂後，他們立即取消了第四杯飲料，並要求退還其他三杯飲料的錢，而他們也同意了。
這一交流過程被拍攝下來並提供給了 CP24。
在視頻中，可以看到和聽到Pira和另一個朋友與一名工作人員談論她飲料中的昆蟲。Pira說，這名工作人員自稱是主管。
視頻中，這名男員工說：「有時候（蟑螂）會出現在冰咖啡包里，這種事確實發生過。」
「我們對（預包裝物品的）害蟲沒有任何控制措施，」這名工作人員說，然後他補充說，他們確實在那個地方進行了害蟲控制。
Pira說，這位主管隨後表示，發生這種情況 「很常見」，並補充說，她覺得他的反應「非常冷淡」，給人的印象是他「毫不關心」，她說這促使她聯繫了總部。
Pira說，她在一天後收到了公司的回復，並得到承諾，他們會與加盟商討論此事。她說，她還收到了一張價值50加元的禮品卡，但她拒絕接受。
Pira說：「我再也不會喝Tim’s 的飲料了。」她還就發生的事情向多倫多公共衛生部門（TPH）進行了反映，但她說她還沒有收到回復。
「這讓我非常痛苦。我甚至沒有得到一句真誠的道歉。」
Pira說，她擔心其他地方也存在類似的衛生/蟲害控制問題，並希望 Tim Hortons「做得更好」。
Tim Hortons表示視頻「令人擔憂」，正在調查
在提供給CP24的一份聲明中，Tim Hortons表示已經看到了該視頻，並稱其「令人擔憂」，並表示他們正在「與餐館老闆一起調查此事」。
發言人Michael Oliveira寫道：「考慮到我們嚴格的生產控制措施，我們相信這種情況不會發生在我們的咖啡包裝過程中。」
「這家餐廳的例行第三方衛生和安全檢查沒有發現任何問題，最近在這起投訴後進行的多倫多公共衛生（TPH）檢查也沒有發現任何問題。」
Tim Hortons向CP24提供了TPH檢驗報告，報告顯示3月13日有一名檢驗員在餐廳待了近一個小時。隨後，該餐廳獲得了食品安全檢查「通行證」。
Oliveira補充說：「投訴發生後，我們公司的員工也一直在現場，沒有發現任何問題，在過去的幾個月里，我們也沒有接到客人的類似電話。」
「在發生這一切之後，店主仍然致力於了解客人此次經歷的原因，並於周五與客人進行了交談。」
Oliveira不願就此事發表更多評論，「因為有人威脅要採取法律行動，而且索賠金額異常高。」他在周日向CP24證實，原告正在尋求5萬加元的賠償。
投訴者稱該事件「嚴重危害健康」
與此同時，Pira表示，「這反映了我所經歷的嚴重健康問題和痛苦……最重要的是，這是一個嚴重的健康風險，Tim Hortons承認這對我的健康造成了影響」。但她拒絕透露具體細節。
她補充說，她認為餐館提供的50加元禮品卡「在這種情況下是不夠的」。
多倫多公共衛生部門告訴CP24，他們正在調查此事，並將於周一做出回應。
編譯：YUAN
圖片：CP24
