受電腦故障影響 英航乘客被促離開多倫多機場

加拿大都市网

SOURCE来源:星岛
■有旅客拍下希斯路機場有大量旅客滯留。美聯社

綜合報道

 

英航(British Airways)電腦故障也影響由多倫多出發以及其他國家飛往加國的旅客,有旅客抱怨航空公司未提供資訊,他們不知何時可啟程。
據加拿大廣播公司(CBC)報道,多倫多皮爾遜機場的英航職員昨日下午叫預訂6時35分航班的旅客離開機場,不要再在機場等候。職員發佈的通知稱:「旅客將不能在機場、電話中心或網站重訂機位,要直到我們的系統恢復正常為止,請不要留在機場。」公司也建議旅客找酒店留宿,旅客可以之後報銷「合理的費用」。
多倫多皮爾遜機場當局昨在官方twitter發文稱,乘客應向英航查詢航班是否成行後,才出發前往皮爾遜機場。
《蘇格蘭太陽報》(The Scottish Sun)報道,63歲的Robert Middleton原計劃和妻子到加國旅行慶祝妻子生日,預訂了游湖之旅,但卻滯留在蘇格蘭格拉斯哥機場。他抱怨地稱:「這裡沒有控制、管理、職員和資料。這處大部分職員都是外判商,不是英航職員,不能為我們提供任何資料。」
英國《太陽報》(The Sun)則報道,一名學生Soundron Vraty原訂計劃由印度飛往倫敦,擬再轉機前往滿地可升學,但因轉機航班取消,被迫滯留希斯路機場。她抱怨仍未找回行李,希望在轉機前可以找回行李,但她不知何時啟程,「所有人都想找到解決方法,但沒有人告知我們任何東西」。

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