4月30日，韓國一名手機用戶在科技論壇上傳視頻，稱購買目前三星唯一支持5G的手機S10，不到一周開始冒煙，三星也不給退換貨。三星回應稱，已將該產品做了外觀和X光分析，顯示手機外觀有明顯撞擊留下的痕迹，產品本身沒有質量問題。
為何三星手機這麼愛發生自燃爆炸？韓國濟州島居民李先生聲稱他的三星Galaxy S10 5G手機自發點燃。隨後李先生告知三星電子這個事實，但是是三星並未兌換或退款。截至目前，暫時還沒有其他消費者遇到這個問題。希望三星快調查清楚，若是因為質量問題，出現類似於Note 7爆炸而大規模召回的事件就真的尷尬了。
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