為長者安排在家照料者服務特許專營Home Instead北約克分店負責人李琨形容，照顧長者同時要工作的人士身心俱疲實不足為外人道，如果有人可稍為分擔照顧工作，同時有朋友或同事傾聽其心聲至關重要。他指出，縱使政府有為照顧者提供稅務優惠，但不見得明白照顧者真正需要，人口愈趨老化，只會令問題更見嚴重。
李琨接受本報記者採訪時指出，雖然聯邦政府在就業保險金（EI）項目上，增加在家照顧者的就業保險計劃，且在稅務上提供非退稅減稅優惠，省府也有此方面稅務優惠，但遠遠不能幫補生活需要。最大問題，是政府沒有資源投放於照顧者的心理壓力輔導上。
人口愈老化 問題愈嚴重
李琨說：「哪怕聯邦及省政府對照顧在家長者人士，提高1%的資源及撥款資助，已經能幫助在職照顧長者人士的需要。」他指出，本國人口老化問題愈來愈嚴重，將來四分一人口可能是65歲或以上長者，在家照顧情況會愈來愈多，政府應正視相關情況，包括一直被忽略的照顧者心理健康。
李琨表示，聘請一名可照顧家中患病長者的專業人士時薪30元，如每天5小時工作，一周5天，一年需支付至少20,000元。這項開支對中產以上家庭來說，尚且是頗大負擔，對普通收入家庭而言未必負擔得起。家中有患病長者的一般收入人士，很多時唯有自行應付，在上班之後兼照顧家中長者。
他舉例說，曾接觸一位在公司任管理層的客戶，父親患病需要人長期照顧但拒絕到護理院生活，該客戶要親自照料父親，有時不能參加公司會議，因此工作受影響而無奈辭職；手停口停沒收入，頓時陷入財政繃緊情況而感到不安。
李琨說，另一個59歲的女客戶，其60歲的丈夫罹患末期癌症，子女居住在距兩人較遠的地點。妻子雖是護理院員工，因丈夫病情而提早退休在家照顧，較早時下大雨導致家中地庫浸水，她又要帶丈夫看醫生，又要處理家中裝修事宜，令她感到難以應付致壓力爆煲而向公司求助。
他建議選擇在家照顧長者的人士，即使多忙都要為自己安排一個小休時間，例如盡量放鬆心情享受一個優質睡眠，每隔2至3天給自己一個小休時段透一口氣。如果遇到任何情緒問題，最好找願聆聽的朋友傾訴。李琨說，或許朋友未必真正明白個中苦處，但能夠傾聽，也可適度排解心中鬱悶，為內心打開一扇窗。
談到華人照顧家中長者情況時，李琨說，華人一般傾向自行照料長者，原因是華人傳統文化認為不照顧父母會被視為不孝，加上聘註冊長者照顧員需支付金額不菲，未必每個家庭都能擔負。
不過在必要時為了自己身心平衡健康，向相關機構求助仍有需要，以作為紓緩心理壓力的途徑。
