加航近日又惹上麻煩了，以為來自阿爾伯塔省的母親投訴稱，由於加航空乘的冷酷拒絕，讓她和她還在蹣跚學步的孩子一起經歷了「史上最糟糕的航班體驗」。
居住在麥克默里堡的凱特琳（Kaitlynn Kirschner）在Facebook上發帖稱，為了帶着孩子全家到佛羅里達旅行，她買了一個飛機專用的兒童座椅。但是在從多倫多飛往休斯敦的航班卻變成了一場噩夢。
男空乘在凱特琳拒絕把孩子從兒童座椅上抱下來的時候，威脅如果她不照做飛機就不會走，隨後還指責凱特琳為了自己而讓全飛機的人都等她，所以她很自私。凱特琳感覺很委屈，在男空乘第二次訓斥她，讓她把孩子抱好的時候，凱特琳被氣哭了。
男空乘嘴裏說的不安全的兒童座椅，就是加拿大交通運輸局剛剛高度推薦使用的兒童專門飛機座椅。
一位加航發言人表示將向凱特琳鄭重道歉，並教育加航員工注意工作方式。
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