【加拿大都市網】在過去的一年，許多國民或旅客經歷了機場長達數小時的安檢排隊，行李丟失，或天氣原因被困飛機十多小時。加拿大運輸局（Canadian Transportation Agency）日前發佈的航空公司投訴率排行顯示，在2022年4月至9月，加拿大旅客投訴廉航的投訴量位居首位。
在今年4月至9月期間，運輸局收到廉航Flair航空公司的投訴最多，其中每100個航班中，平均有13.7宗投訴；Swoop航空則是每百航班中，收到12.6宗投訴。
另外，Sunwing及西捷（WestJet）航空的每百航班中，平均投訴則分別是8.6宗及4.9宗，加航則是3.6宗。投訴率最低是越航航空（Air Transat），每百航班的投訴率僅2.2宗。
外國航空公司方面，投訴率最高是卡塔爾航空，每百航班平均收到24.1宗投訴，其次是土耳其航空，每百航班平均收到14.7宗；投訴率第三的是印度航空，每百航班平均收到13.7宗，跟接着是摩洛哥皇家航空和阿提哈德航空。
交通部長艾誠致（Omar Alghabra）在11月時的會議上稱，今年上半年航班需求增加了280%，人員配備缺乏、通貨膨脹和收入減低，也是造成航班延誤的原因。
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