【星島都市網】上月，一個加拿大家庭因護照問題錯過了歐洲之旅，並損失7,000多元，該家庭直言「非常傷心」。
魁省居民Michael Laroche每年都會與妻子和女兒一起度假，今年為了慶祝他的60歲生日和女兒高中畢業，他們計划了葡萄牙里斯本之旅。他們以為自己擁有有效護照，但當他們八月初上飛機時，卻被告知有問題。
Laroche和他妻子的護照有效期為2023年10月10日，但被告知要前往葡萄牙，他們的護照必須有整整三個月的有效期。Laroche認為護照的過期日是護照上顯示的日期，但航空公司表示因護照無效而無法登機。
三張機票共花費7,078元，而且無法獲得退款或積分。Laroche通過Air Transat的網站預訂機票，並表示很驚訝該航空公司沒有發現這個問題。當在線上購買機票時，需要輸入護照日期，因此很困惑「為什麼最初預訂時沒有提示」。當Laroche一家被告知無法登機時，全家人都崩潰了。
Air Transat發聲明指，雖然理解Laroche及家人可能感到失望，但拒絕登機的決定完全符合歐盟的規定及其國際旅行要求。在歐盟國家旅行的加拿大人必須持有比預計從該國返回日期至少三個月有效的護照，這項入境要求是由歐盟當局執行的，而褂航空公司。
預訂確認信中提到，乘客有責任根據其旅行行程核實並遵守所有出入境要求，包括確保他們的旅行證件，例如護照和簽證，符合目的地國家的要求。
安省旅遊業委員會 (TICO) 為監督安大略省旅遊零售商和批發商的旅遊監管機構，機構建議旅客可透過旅行社購買機票，旅行社可以在預訂旅行時提供指導和建議。
TICO發言人Dorian Werda表示，每個國家都有不同的入境要求，消費者也需要做好功課以確保證件齊全。Werda補充，需注意有效期，因為在大多數情況下，護照的有效期應為返回日期後至少六個月，而非離境日期起計。
Laroche對損失7,078加元感到沮喪，但想分享他的故事，以防止其他加拿大人因沒有有效護照而失去旅行機會。
（圖：受訪者提供）T11
