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■■最佳聲譽公司排行榜,MEC奪第一,Tim Hortons名次大幅滑落。
CBC星島日報綜合報道
連鎖咖啡餐飲店Tim Hortons又有烏雲罩頂了!周三公布的加拿大最佳聲譽公司排行榜,Tim Hortons從去年第3名降至第14名。
市場調研公司The Reputation Institute公布「最佳聲譽的加拿大公司名單」,戶外用品店Mountain Equipment Co-op(MEC)連續第二年成為榜首(79.5分),其次是連鎖藥商Jean Coutu集團(78.5)、零售商Canadian Tire(76.9)、Pharmaplus / Shoppers Drug Mart(75.5)與Home Hardware(75.4)。
去年排名第三的Tim Hortons落至14名。這家連鎖餐飲集團過去一年負面消息不斷,遭揭發削減員工福利、與加盟店對簿公堂等問題,不僅影響品牌形象,連公司業績都受到影響。
品牌信任度掉至第50名
此調查共訪問2.7萬名加拿大人,針對250家企業做意見調查,除了有加拿大本土企業外,還涵蓋一些在加拿大營運的國際企業。若總計國內外公司排行榜,前三名是谷歌、勞力士和樂高,這些公司都得分超過80分。
共有9家加拿大企業排在前50名,除上述4家上榜之外,還包括Cascades、Cineplex、Roots、Sleep Country Canada。Tim Hortons在國際總排名表上為第67名,去年第13名。
上個月研究機構Leger亦發佈品牌信任度調查,Tim Hortons在Leger的排行榜上,從2017年的第4名降至2018年的第50名。