8日晚11時30分，身處九寨溝的何敏帶着哭腔，跟同伴交流，「你差點就見不到我了。」何敏是成都童話旅行社的一名導遊，從業已有10年。7日，她帶着19名遊客到了九寨溝，8日在景區玩了一天，準備在九寨溝住一晚，第二天返回成都。
晚上9時多，從同伴的房中出來之後，何敏坐上了電梯。沒想到剛坐上電梯就停電了，黑漆漆一片，她被困在了電梯里，手機又沒電了。何敏說，她使勁拍打電梯大聲呼救，但沒人回應。此時，她還不知道地震了，外面已經亂成了一團。
「我當時都絕望了。怎麼辦？」何敏說，她趴到地板上，看到一絲光透了過來，想着應該有氧氣。不過等了大概半個小時，依然沒有人來救援。「我想到家裡還有3歲多的寶寶，不能就這樣苦等下去。」她說，絕望中，也不知道從哪來的力氣，她居然徒手把電梯門扒開了。
出來之後，整個酒店燈光昏暗，在走道里，別的客人告訴她地震了。顧不得逃命，何敏大哭了起來，她說，2008年汶川地震時，她帶着遊客正好在震源中心——映秀的紫坪鋪水庫。親眼看着前面的車當場被埋掉了，她棄車帶着客人徒步走回到都江堰。沒想到帶團10年，還會第二次遇到地震。何敏情緒慢慢平靜了下來，挨個尋找客人，直到將19個客人全部集結完畢。隨後，團里的遊客都通過不同方式往家裡報了平安。
四川省會成都市距離震央雖有約300公里遠，但成都市民劉某說，成都震感強烈；而他在九寨溝旅遊的友人則說，地震時遠處傳來的聲音有如打雷，且已聽到救護車聲音。
劉某表示，地震發生時，他居住的樓房搖晃得十分劇烈。位在5樓的他與妻子原本不以為意，直到樓房越搖越劇烈才趕忙跑下樓。這時，不少社區居民早已衝出家門往空地上躲，對這場大地震議論紛紛。中央社報道，劉某說，四川近十年來大小地震不斷，成都人對地震的態度已經有點見怪不怪，但隨後卻都不約而同地認為，恐怕「哪邊的山裏面」又要受災了。
劉某一名友人的同事，地震時正好在九寨溝旅遊。據劉某轉述，地震時，屋外遠處傳來一波波的聲音，很像在打雷，讓人感到驚恐。等地震結束後一段時間，飯店附近就聽到救護車傳來的鳴笛聲。
8日晚上，楊佳軍躺在床上準備睡覺，房間突然搖晃並發出異響，電燈「砰」的一聲熄滅。他馬上反應過來，地震了。他慌亂地披上了一件衣服，從酒店房間來到了外面的馬路上。
楊佳軍8月7日跟隨旅遊團到九寨溝，整個旅行團加上導遊和司機共有22人，分別來自安徽，西安，內蒙古等地。他是一名攝影愛好者，這次專程從德陽參團到了九寨溝，想拍攝一組景色優美的風景照，誰知突然遇上了地震。
「剛開始同伴還有些慌張，經過大家的勸說，現在心情已經平復許多了。」楊佳軍說，因為沒有地震的經歷，一些遊客當場大哭，但旁人安慰後情緒好多了。「不少人還從酒店拿出了棉被，準備晚上睡在馬路上。」讓楊佳軍最為感動的是，在發生地震的第一時間，旅行團中的一位大叔來到他房門前，敲響了他的房門，提醒他趕快出去。
到達外面的空地後，他做的第一件事情就是拿出手機向父母報了平安。「可以借一下你的手機嗎？」看到楊家軍的手機有信號，在旁邊的遊客走過來，問他藉手機打電話，陸陸續續，旁邊的十多個遊客都找他借電話。「我的手機秒變成『公用電話』，能幫到大家報平安，我也很開心。」對於遊客們的請求，楊佳軍沒有拒絕，將電話借給旁邊素不相識的遊客，希望能幫到他們。
