乘客煩得報警!聯邦擬禁航班滯留超過3小時

加拿大都市网

SOURCE来源:星岛
■滯留航機上有乘客報警求助,警察到場了解事件。CBC

■麥克里蒙表示當局將推出《乘客權利法案》。 星報資料圖片

綜合報道

 

加拿大運輸局(Canadian Transportation Agency)已經命令航空公司Air Transat解釋周一兩架航班長時間延誤的情況,其中包括一架在渥太華機場停機坪上等候6個小時的飛機,運輸局表示希望知悉Air Transat是否遵從國際航班的運輸條款處理及照顧飛機上的乘客。有肇事的乘客亦已向運輸局投訴,局方已展開調查。
聯邦交通部國會秘書麥克里蒙(Karen McCrimmon)昨日則表示,當局明年正式推出《乘客權利法案》(Air Passenger Bill of Rights),強制規定航空公司把乘客滯留在停機坪而不準下機的時間為不可超過3小時,否則將對航空公司予以處罰。麥克里蒙說:「我們希望能夠給消費者有更多權力去抵抗不應得到的對待。」

機艙悶熱乘客報警求助

周一Air Transat從比利時布魯塞爾起飛的157航機上一名女乘客澤希爾(Maryanne Zehil)表示,她和其他乘客被迫在渥太華停機坪上停留6個小時,當時機艙的空調已關閉,艙內很熱,有些乘客呼吸困難;有乘客最終報警求助。Air Transat周二已就事件致歉。

資料來源:加通社

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