【星島綜合報道】原定上月在密西沙加市 (Mississauga) 舉行的Great Outdoors Comedy Festival突然延期後，有觀眾表示，追討退款近一個月仍未獲主辦方回復，亦不知道活動何時重新舉行。
活動原定9月11日至13日在多倫多大學密西沙加校園附近的Erindale Park舉行，公布的演出陣容包括Stavros Halkias、John Mulaney及Jeff Arcuri。
觀眾Brenna Oude-Reimerink透過活動指定的第三方售票平台，花約394元購買兩張9月12日的VIP門票，打算與姊妹一同欣賞Arcuri演出。門票包括專用入場通道及桌邊服務。
開幕前三日宣布延期 未交代明確原因
主辦方9月7日早上仍向購票者發送活動資訊，包括開門時間、泊車安排及可攜帶入場的物品，翌日卻在社交平台宣布延期，未有提供明確原因。
主辦方當時表示，希望提供最佳的節日體驗，認為延期是達成這個目標的適當決定。
Oude-Reimerink說，她是在Instagram得知消息，對突如其來的安排感到失望，亦擔心新日期未必適合自己，或演出陣容會有所改變。
主辦方直到9月9日下午才向購票者發電郵，為部分人先從社交平台得知延期致歉，並表示正研究新日期及其他處理方案，會儘快提供更新。
Oude-Reimerink在收到該封電郵前約一小時，已提出全額退款要求，但截至10月9日，仍未獲回復是否可以退款。
她表示，最令人沮喪的是缺乏溝通，主辦方近一個月幾乎完全沒有音訊，令她無法得知下一步安排。
網站列明不退不換 學者指須視乎購票條款
活動網站列明，門票不設退款或換票，演出陣容及時間表亦可能更改，包括將主要表演者的演出延至日後的活動。
多倫多大學羅特曼管理學院副教授Richard Powers表示，主辦方可基於維持商譽考慮退款，但是否有退款責任，仍須從合約及購票條款判斷。
他指出，關鍵之一是購票時，相關條款是否清楚提供予消費者。若條款只藏在細字內，未有提醒購票者注意，消費者可能有理據提出申索；若購票時已須勾選同意條款，申索理據則可能較弱。
Powers表示，消費者可考慮循小額錢債法庭追討。他亦認為，活動延期至原定日期後12個月內舉行，通常可視為合理。
同一主辦方另遭供應商追討款項
報道亦指出，同一主辦方八月初在哈利法斯舉行的活動，有供應商表示仍未收到款項。其中一間供應商10月9日在Facebook發文，稱尚有逾28,000元未獲支付。
Oude-Reimerink表示，現階段至少希望主辦方回復，交代門票及活動將如何處理。她仍希望獲得退款，但等候愈久，愈覺得難以實現。
（圖：CTV News）T09
