【星島綜合報道】多倫多中西區安省醫療團隊（Mid-West Toronto Ontario Health Team，MWH-OHT）表示，今年推出兩項新服務後，已有超過15,000名居民成功配對家庭醫生，改善基層醫療服務不足問題。
MWH-OHT服務範圍涵蓋Casa Loma至Exhibition Place一帶，今年初推出兩項互補服務，一方面協助居民配對家庭醫生，另一方面提供由不同醫護人員組成的社區醫療團隊，讓居民即使仍等待家庭醫生期間，亦可接受心理健康輔導、營養諮詢等基層醫療服務。
醫療團隊MWH-OHT行政主管、同時兼任Kensington Health策略、人力資源及合作副總裁Justine Humphries表示，居民加入計劃後，不但可獲家庭醫生照顧，亦可接受社工、營養師及護士等多專業團隊支援。
她指出，過去不少人在醫療系統內一直難以獲得所需服務，如今則可由整個團隊共同提供持續照顧。
截至目前，透過新服務成功配對家庭醫生的15,000名居民當中，有9,000人自2025年1月前已一直輪候家庭醫生。
家庭醫生兼MWH家庭醫生網絡聯席主席Dr. Faye Goldman(上圖)表示，計劃最大優勢之一，是由專責聯絡員（Primary Care Attachment Liaison）預先完成病歷整理及接收新症程序，大幅減輕家庭醫生行政工作。
她指出，一般接收新病人需花數小時整理過往醫療紀錄、建立病歷、介紹診所安排及處理預約程序，而不少病歷更長達數百頁，需要醫生於工余時間閱讀。
首次診症時，醫生通常亦需額外花30至40分鐘了解病歷。
現時有聯絡員協助完成所有準備工作，醫生打開病歷時資料已齊備，可即時集中處理病人的醫療需要，大大節省時間。
根據安省醫學會2025年底公布的數據，全省超過250萬人沒有家庭醫生，約52%的家庭醫生考慮未來五年退休。
調查亦顯示，只有42%的醫科生考慮投身家庭醫學，其中只有一半願意提供由嬰兒至長者的全人醫療服務。
安省家庭醫生學院估計，若趨勢持續，到2026年全省或有多達440萬人沒有家庭醫生。
Humphries表示，計劃能迅速縮短輪候時間，主要受惠於省府Healthcare Connect計劃提供更多資金及資源。
她希望未來獲得更多撥款，把服務擴展至整個多倫多中西區。
安省家庭醫生學院表示，要真正解決家庭醫生短缺，關鍵在於令更多醫生願意選擇家庭醫學並長期留任，包括改善工作量、增加跨專業團隊支援及減少行政工作。
學院指出，每花一小時處理文書，便少一小時接見病人，因此減少行政負擔及改善制度協調，是吸引及挽留家庭醫生的重要措施。
安省衛生廳則表示，省府早前已宣布投入34億元推行《基層醫療行動計劃》（Primary Care Action Plan），目標於未來三年內讓所有安省居民均能獲得基層醫療服務，包括擴展由家庭醫生、執業護士及其他醫護人員組成的跨專業醫療團隊。
家庭醫生Goldman認為，類似MWH-OHT的模式不但讓更多居民重新獲得家庭醫生服務，同時亦有助減輕家庭醫生工作壓力，改善職業倦怠問題。
她表示，目前最重要的是支援前線家庭醫生，希望重新找回他們對執業的熱情。
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