嫌大樓管理員不友善不打招呼 卑詩住戶索賠2,400元遭拒

加拿大都市网

【星島綜合報道】 卑詩省一名公寓住戶不滿大樓管理員搭電梯時刻意避開自己、見面也不打招呼,指對方的行為對自己造成情緒困擾,甚至導致憂鬱,因此向卑詩省民事解決審裁處提出申訴,要求賠償2,400元,並要求大樓管理委員會解僱管理員,或限制對方的工作及生活安排。

不過,民事解決審裁處(Civil Resolution Tribunal,CRT)最終駁回住戶的所有主張,認為管理員被指控的行為不構成騷擾,而大樓管理委員會先前處理相關投訴的方式也屬合理。

根據審裁處於周一公布的裁決,副主席坎貝爾(Kate Campbell)指出,管理員有權選擇與住戶保持距離,只要沒有構成騷擾或其他不當行為,單純不願與對方交談,並不足以構成法律上的騷擾。

住戶指管理員眼神怪異,令他感到受威脅

根據裁決文件,該住戶早於2023年7月便曾透過電郵向大樓管理委員會投訴,指管理員看着他的時候,臉上帶着「像看着一隻蟲子般的奇怪笑容」,令他感到害怕及受到威嚇。

住戶認為,管理員在電梯內避開他、不願打招呼等行為,已經構成情緒騷擾,並聲稱這些經歷令他陷入憂鬱。

因此,他要求審裁處判令管理委員會向他支付2,400元賠償,並要求管理委員會解僱管理員,或對管理員的生活及工作安排施加限制。

除了騷擾指控,住戶還要求審查大樓管理委員會的財務狀況,並要求取得更多與管理員僱傭關係有關的紀錄。

錄音反映住戶質問,管理員拒絕交談

為支持自己的主張,住戶向審裁處提交了一段於2023年6月錄下的對話。

不過,坎貝爾認為,錄音呈現的情況與住戶所描述的騷擾情境並不一致。

根據裁決文件,對話一開始尚算平和,但住戶隨後主動質問管理員,指對方不喜歡自己,每次在電梯碰面時都會刻意走開。

管理員則回應,雙方可以各自過自己的生活,沒有必要刻意交往。

當住戶繼續追問原因時,管理員明確表示不想繼續這場對話。

住戶仍然沒有停止,並進一步聲稱,還有約9名鄰居對管理員感到不滿,最後更指責管理員「非常無禮」。

坎貝爾在裁決中表示,錄音顯示,住戶對管理員的態度帶有對抗性,並在對方表明不願繼續交談後,仍然堅持追問。

她指出,這段對話原本以平和的方式展開,但後來是住戶主動質問管理員,並拒絕尊重對方不願繼續談話的意願。

坎貝爾認為,這段錄音並不能證明管理員對住戶進行情緒騷擾,反而顯示住戶在互動過程中採取了對抗性的態度。

「各過各的」不構成騷擾

對於管理員在錄音中所說的「我過我的生活,你過你的生活」,坎貝爾認為,這些言論並不構成騷擾,也不能單憑這些話就認定管理員態度無禮。

她指出,相關言論反映的其實是管理員希望與住戶保持距離,建立一種不親近、但也不發生正面衝突的關係。

裁決亦提到,住戶曾錄下雙方的對話,這一點顯示當時的對峙可能是經過事先安排的。

此外,坎貝爾認為,住戶形容管理員以「看蟲子般的奇怪笑容」看着自己的說法帶有貶低意味,目的似乎是向管理員的僱主抹黑對方。

審裁處因此未接受住戶以管理員的日常互動方式作為騷擾證據的主張。

裁決指出,大樓管理委員會先前已處理過住戶提出的投訴,並採取措施限制住戶與管理員之間的接觸。

坎貝爾認為,管理委員會的應對方式合理,沒有充分理由要求其進一步解僱管理員,或限制管理員的工作及生活安排。

最終,審裁處駁回住戶提出的所有申索,包括2,400元的損害賠償要求,以及要求審查大樓財務、取得更多僱傭紀錄等其他請求。

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