日本九州島熊本縣於周二（28日）下午發生黎克特製7.1級強烈地震，劇烈搖晃令當地民眾及旅客深感恐慌。但在危急時刻，日本零售業展現出極高的防災質素。一名在熊本旅遊的台灣遊客於社交平台分享，指地震發生時正身處「無印良品」（MUJI）分店購物，親歷店員臨危不亂，第一時間果斷拆開陳列販售的枕頭及靠墊（香港俗稱「咕臣」）派發予顧客保護頭部，並引導有序疏散。事件曝光後獲全網激贊。
派「咕臣」護頭兼安撫情緒
對於店員面對突髮狀況的專業與冷靜，該名台灣網民在社交平台「Threads」發文讚揚。地震發生時店內搖晃劇烈，店員立即啟動防災措施，先將民眾集中安置到遠離高貨架的安全區域，並果斷「就地取材」，將店內販售的枕頭及咕臣發放給在場顧客，示意大家頂在頭部上方防護，並依照指示蹲低避難。
熊本地震後，網民在threads發文讚揚無印良品店員臨危不亂。 yu_tsen.0425
熊本地震後，網民在threads發圖展示貨架物件倒地情況。 yu_tsen.0425
熊本地震後，網民在threads發圖展示貨架物件倒地情況。 yu_tsen.0425
熊本地震後，網民在threads發圖展示貨架物件倒地情況。 yu_tsen.0425
熊本地震後，網民在threads發圖展示貨架物件倒地情況。 yu_tsen.0425
熊本地震後，網民在threads發文讚揚無印良品店員臨危不亂。 yu_tsen.0425
待主震稍微平息後，店員引導所有顧客經由安全樓梯有序離開大樓。從網民分享的影片可聽見，店員在疏散廣播時依然極具禮貌、語氣溫和：「接下來我們會開始進行引導，如果您想儘快離開店內，麻煩請到這邊排隊。至於想繼續留在店內的客人，就請留在原地即可。」令飽受驚嚇的顧客被成功安撫。
網民激贊倡「買爆」以示支持
貼文及影片曝光後，隨即引髮網絡熱議。大批網民留言讚許無印良品店員的靈活應變：「就地取材發枕頭保護頭部，很好的想法！」、「如果是在香港或台灣，這家店會被買爆！」亦有網民指出，這有賴於日本平日紮實的防震演練，才令前線員工能於緊急狀況下維持冷靜與秩序，展現日本服務業的最高素質。
