今早上班時段，大量網民反映深圳地鐵4號線出現故障，有網民留言「從8點半到9點，還沒開一個站，一直只會重複一句話，本班列車將稍作停留，不便之處敬請原諒！」
深圳地鐵4號線繁忙時間故障，影響大批趕上班的乘客。
深圳地鐵4號線繁忙時間故障，影響大批趕上班的乘客。
深圳地鐵4號線繁忙時間故障，影響大批趕上班的乘客。
深圳地鐵4號線繁忙時間故障，影響大批趕上班的乘客。
隨後，港鐵深圳在微博發帖解釋，「因設備故障，4號線行車間隔延長，受影響的乘客可自行在港鐵（深圳）live+小程序領取延誤告知。建議趕時間的乘客考慮使用其他交通工具。如有不便，敬請諒解，感謝您的支持與配合。」直至早上10時30分，微博仍未再有進一步恢復服務通知。
有乘客因上班遲到，或會被公司扣薪，紛紛向客戶服務部索取證明：
我不叫白露誒_：上班遲到扣款了，怎麼賠償？
轉悠小桃花：能少出點故障嗎？！
一直愛亮晶晶：老是故障，影響牛馬的上班
