江蘇南京有車主15日駕駛小鵬X9，意外撞上路壆、路邊樹木及電線杆後翻側，車頭嚴重損毀要報廢，但安全氣囊卻無反應，客服事後更稱是因為撞擊力不夠，令車主傻眼。
江蘇電視台「零距離」報道，劉先生15日駕駛兩年前以約50萬人民幣購入的小鵬X9汽車，在南京意外撞上路牙石（路壆），之後失控連續撞上路旁樹木及電線杆，最終翻側。
劉先生不滿汽車嚴重損毀但安全氣囊卻沒有反應。江蘇電視台「零距離」
劉先生一度昏迷，獲救後發現汽車車頭嚴重損毀，但全車安全氣囊卻沒有反應彈出。事後保險公司更建議汽車要直接報廢。
劉先生質疑，汽車發生連環強烈碰撞達到報廢程度，但車上卻無一個安全氣囊彈出，質疑其安全性。
劉先生更不滿的是，他聯絡售後反映情況，對方卻指劉先生當時的汽車撞擊力度不夠及點位不對，未能觸發安全氣囊。劉先生指，當時汽車時速達87公里，「難道出交通事故的時候，要找點位去撞嗎？」
小鵬汽車回應指，經後台資料和行車視訊分析，碰撞發生時車輛處於手動駕駛狀態，碰撞前駕駛員持續踩加速踏板並猛打方向盤（軚盤）。本次事故未達到車輛安全氣囊碰撞感測器觸發條件，針對客戶提出委託第三方鑒定的訴求，小鵬表示尊重及配合。
劉先生對小鵬方面的說法並不接受，表示會追究責任。
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