近日有消費者稱在武漢楚河漢街壽司郎門店用餐時，食物傳送帶上出現活體老鼠。對此，壽司郎中國昨回應內地界面新聞說，涉事門店已立即停業整頓，有序引導當時在店顧客離開，並對相關食材、器具進行了全面廢棄與清洗消毒，接下來將持續強化門店日常食安管控，保障消費者飲食安全。
10月24日，多名消費者在社交平台投訴稱，當天下午在壽司郎門店就餐，突然有一隻巨大的活老鼠跑到放置菜品的傳送帶上。有網友發文表示，因為老鼠跑得太快，所以沒拍到相關的照片，「大老鼠明目張胆竄來竄去，傳送帶那一排的顧客全部看呆了，集體被嚇到崩潰」。
當時在場的食客陳女士（化姓）表示，她事後主動找到店長，門店給予她免單以及一份凍芒果的補償，該店於當日下午5點多對外宣布暫停營業。
*/
