【加拿大都市網】數百人收到來自Service Canada的電子郵件，要求償還CERB緊急福利。大家都懷疑是詐騙郵件紛紛舉報到國家欺詐監管機構，結果大跌眼鏡，官方證實這些郵件並非惡作劇，收到郵件的人確實需要還錢！
在推特和Reddit上，很多人在討論收到催還款的可疑郵件，一位網友寫道，政府標誌看起來「可怕」，就好像它是用簡潔的應用程序 MS Paint 製作的。還有網友表示格式看起來與過去收到的政府信件大不相同。
收件人一打開來自Service Canada的電子郵件，就注意到似乎有危險信號，要求償還大流行病福利。被奇怪的格式和損壞的圖像弄糊塗了。
（MTPROJECTS/Reddit）
政府標誌看起來很奇怪，文本是灰色的，而不是政府官方信件中通常使用的黑色。有些郵件先用法語寫的，然後是英語，這對許多人來說都很不尋常。
郵件中有一個鏈接和一個 1-800號碼。這對於經常收到詐騙郵件的人來說也太可疑了，難以判斷。
有網友講述了自己曾嘗試聯繫Service Canada。 打電話詢問時，一名工作人員掛斷了他們的電話。
CBC News 看到的一些電子郵件稱，收件人必須償還部分CERB，但沒有說明具體金額。
收件人被告知撥打 1-800 號碼或單擊鏈接以在30 天內分享「可能會修改我們的決定並影響您欠款狀況」的信息。 在那之後，電子郵件還寫到，他們將收到一封郵件，詳細說明他們的債務以及如何償還債務。
Service Canada表示，已經或將就沒有資格獲得全部CERB金額的償還問題聯繫170 萬加拿大人。該機構表示，人們可以撥打1-800-622-6232 驗證其電子郵件是否是真的。
加拿大反欺詐中心表示，自 2020 年 3 月以來，已收到166 份關於這些電子郵件的報告，一位發言人將其歸因於「大量詐騙正在傳播，因為在某些情況下，很難知道這些電子郵件是否合法或 不是。」
保持警惕是對的
網絡安全專家 Ritesh Kotak表示，鑒於存在許多複雜的網絡騙局，包括與CERB還款和Service Canada有關的多種騙局，加拿大人應該對任何要求付款的電子郵件格外警惕。
Service Canada應該重新考慮電子郵件是否是聯繫國民還款的最佳方式，或者可以用郵寄信件代替。
「很明顯，政府可以通過一些安全的方式進行溝通，他們應該利用這一點。」
Service Canada發言人在一份聲明中表示，其電子郵件的內容和格式是由隱私、法律和通訊專家告知的，並且符合政府政策。而一些在英語之前使用法語發送的電子郵件來自魁北克辦事處。
當被問及該機構是否會考慮做出改變以避免這種混亂時，一位發言人說：「我們不斷審查客戶對我們所有溝通的反饋，這些反饋會影響我們與客戶交換信息的方式。」
（言西早 圖網絡）
https://www.cbc.ca/news/canada/government-repayment-email-not-scam-1.6519681
