【加拿大都市網】許多最近經多倫多皮爾遜國際機場旅行的旅客告訴CityNews，他們已經等了好幾天才見到自己的行李。
在周一到訪多倫多皮爾遜國際機場時，CityNews看到在客運1號樓的等候區有數百件行李。
Tim告訴CityNews，他在聖誕節前夕帶着禮物和滑雪裝備飛到機場，但還沒有找到他的物品。
他指機場處於混亂之中，「正如你所看到的，災難無處不在。為了尋找一些行李而讓你在聖誕節來回奔波，這並不有趣，這很令人失望。」
Celeste說她也是在12月24日飛抵多倫多皮爾遜機場的。她說，她曾多次返回客運1號樓取回她的行李，並補充說四件行李中只有一件被找到。「在行李輸送帶區域內，到處都是人和行李，信息非常少，所以很令人失望。」
Celeste說，她已經填寫了關於這些行李的報告。雖然她說有些工作人員提供了幫助，但由於假期的關係，周圍沒有足夠的工作人員。「我只是希望機場的情況能好一點，」她還說，「行李區需要額外的清潔。」
這兩位旅客的抱怨與CityNews採訪的其他人一致。多倫多皮爾遜國際機場官員在Twitter上承認了這些問題。
周日，他們說他們正在與加拿大航空公司合作，將丟失的行李交給乘客。一條消息說，正在向客戶提供免費停車券，以便在客運1號樓取回行李。
周一，一條推文說，從客運3號樓起飛的某些航班「可能會出現行李延誤，機器和航空公司工作人員在極度寒冷的環境中工作」。
陽翼航空(Sunwing Airlines)的工作人員在推特上發佈消息說，他們已經「被告知，多倫多機場客運3號樓的行李傳送帶由於機械問題而無法運行。這個問題影響到3號樓的所有航空公司」。
然而，這條推文促使多倫多皮爾遜國際機場的工作人員作出了回應。
「3號樓的行李自凌晨4:30開始全面運轉，此前，寒冷的機械、延遲抵達和離開的航班在聖誕節期間造成了額外的支援」，該回應說，「我們正在與陽翼航空公司的運營部門合作，以保證航班的正常運行，並讓乘客與延誤的行李『團聚』。」
但職員們沒有明確指出他們預計何時能解決當前的問題。
(圖：CityNews)T10
