【星島都市網】1月13日星巴克表示，它正在撤銷北美地區咖啡館的規則，此前的規定允許人們即使沒有購買任何東西也可以使用其設施。
該變化將於 1 月 27 日起生效，與六年前推出的政策完全不同，當時的政策允許人們在星巴克門店逗留並使用廁所而無需消費。
此舉是「重返星巴克」戰略的一部分，該計劃由公司新任總裁宣布，旨在應對銷售下滑的問題。
這家全球最大的咖啡連鎖店表示，其新的行為準則旨在使其門店更具吸引力，該準則還解決了騷擾問題並禁止吸煙和在外面飲酒。
星巴克（Starbucks）咖啡店宣布，改變其門戶開放政策，目的是讓付費顧客感到更受歡迎和更安全。
該公司周一（13日）公布的新修訂行為守則，除禁止歧視、滋擾、飲用外帶酒精飲品、吸煙之外，還不準任何人在店內吸食毒品和行乞。新守則將適用於北美所有直屬於總公司的星巴克門店。
守則列明違規者會被要求離開，並警告在必要時店方會報警，店員將就如何執行這些新政策接受培訓。
星巴克發言人安德森（Jaci Anderson）表示，新守則旨在讓付款顧客優先獲得服務，並指其他零售商大多有定下類似的規例。
她補充說：「我們希望所有來到本店的客人都能感到賓至如歸，舒適自在。藉著釐清我們對顧客如何享用本店和在店內應有操守的期望，我們可以為所有人創造一個更美好的環境。」
新守則推翻了星北克在2018年推出的門戶開放政策，該政策容許所有人，包括沒有消費的人，進入店內並使用洗手間等設施。
星巴克在實行門戶開放政策之前，有個別門店會要求沒有消費的顧客離開。美國費城發生了一宗矚目事件，兩名黑人男子到一間星巴克商談，期間沒有購買任何東西，經理報警要求協助驅趕，兩名男子最終被警員拘捕。事件被人拍下影片及公開，引發巨大爭議，星巴克的管理層十分尷尬，因此推行了來者不拒的政策。
自此之後，星北克店內一些違法甚至是危險的行為，常令員工和顧客苦不堪言。在2022年，該公司關閉了在美國的16間咖啡店，原因是屢次出現安全問題，例如有人吸毒或作出其他可能危害員工的破壞行為，這些星巴克大多位於西岸，有6間在西雅圖，6間在洛杉磯。
2023年3月，在溫哥華市中心Granville Street/West Pender Street一間星巴克外，一位名叫Paul Stanley Schmidt的父親，要求一名男子不要在他的嬰孩面前吸食毒品，雙方發生衝突，最終Schmidt在其未婚妻和女兒面前被刺死。案中被捕男子Inderdeep Singh Gosal被警方控以二級謀殺罪。
(T03 圖：美聯社)
