豐業銀行故障!部分用戶「間歇性」無法使用銀行服務!

加拿大都市网

【星島都市網】豐業銀行(Scotiabank)一些用戶表示,幾天前結束的定期維護期過後,他們在使用豐業銀行服務時遇到了問題。

11月8日,豐業銀行X賬戶上出現了一條帖子,告知客戶「部分信用卡和信用額度服務將不可用或受到限制」,直至11月12日。

維護期預計結束的第二天,即周三下午,銀行發佈的另一篇帖子承認「部分客戶在使用部分銀行服務時遇到間歇性的故障」。

CTV 新聞已聯繫加拿大豐業銀行,就服務中斷的性質尋求評論和澄清。

豐業銀行網站上發佈的通知稱,預定的維護期間將導致各種信用卡和信用額度服務不可用。這些服務包括申請附屬卡或增加信用額度、設置或取消自動付款以及索取信用卡賬單。

由於預定的維護期已經結束,目前尚不清楚哪些服務可用。

Downdetector是一家跟蹤在線服務中斷的第三方網站,它在周四早上的高峰期發現了超過一千份問題報告。據該平台稱,該時期的基準只有三份報告。

Downdetector 稱,大多數報告的問題涉及信用卡、網上銀行和手機銀行服務。

(言西早 圖加通社)

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