一名卑诗女子在联邦法院发起集体诉讼，控告加国各大航空公司和旅行社，由于新冠疫情在航班取消后不肯退款，只提供有限期的代用券。代表该女子的律师呼吁民众保留相关收据，以便日后追讨款项。
诉讼由卑诗省女子唐纳森（Janet Donaldson）于上周发起，她早前预订了西捷航空（WestJet）的温哥华来往纽约机票。该宗集体诉讼案的被告包括Swoop航空公司、西捷航空、加拿大航空公司（Air Canada）、越洋航空（Air Transat）及阳翼航空公司（Sunwing Airlines）。
代表原告的律师帕奎特（Sébastien Paquette）发表声明指，这是一项保护消费者权益的集体诉讼，乘客因为自己无法控制的原因而无法成行，他们有权获退还机票费用。
航空公司不应扣押旅客金钱
帕奎特称，无论客户是否有意在未来到外地旅行，航空公司都不应该无限期扣住客户的钱。该项集体诉讼估计可能影响到数以十万计的民众。
诉讼的范围包含「在全球任何地方居住的人」，如果他们于3月11日前，在上述其中一间航空公司购买了机票，而起程日期又在3月13日至联邦政府撤回相关旅游警示之间。
由于全球爆发新冠肺炎疫情，加国各大航空公司纷纷取消航班，但许多乘客得不到退款，只获得旅游礼券。帕奎特说，这些购买机票的钱属于乘客，航空公司没有理由将这些钱存放于其户口内。
加航和西捷航空，暂时未有回应提问。阳翼航空公司则表示，停飞班机是无法避免的决定。越洋航空企业事务部副总裁亨内贝尔（Christophe Hennebelle）则称，如果出现超出公司控制范围的状况，公司不必为未完成的旅程，提供全额退款。亨内贝尔又指出，向客户提供24个月有效的礼券是「可接受的方案」，意大利、比利时、法国和英国，已立法确认这种补偿方式。
哈利法斯（Halifax）居民吉利斯（Katie Gillis），对有人提出诉讼感到欣慰，她早前和未婚夫，以及30名亲友，在阳翼航空预订了前往墨西哥的旅行套餐，总共花费了5.7万元。不过，如果诉讼各方无法达成和解，法庭可能要多年后才作出判决。帕奎特呼吁民众，保存好相关的文件，包括机票、收据和电邮纪录等，以便日后追讨。
上述指控均未经法庭证实。
