■ 有调查显示，去年全球精品市场营收下滑1％，图为之前在法国举办的明日时尚时装展上展示的各式胶鞋。新华社资料图片
CNBC新闻网站引述贝恩策略顾问公司（Bain & Company）调查报道，去年全球精品市场营收下滑1％，是2009年以来首度负成长。今年业者除了看好中国市场需求复苏之外，也将千禧世代消费者视为成长主力。
今年第一季尽管全球精品市场营收年增4％，但主因是去年恐怖袭击频传吓阻消费需求，才使今年第1季营收相对成长。 《工商时报》报道，贝恩资料显示，去年第4季中国精品需求终于出现复苏迹象，尽管香港及澳门精品业尚未走出近几年的低潮期。
贝恩合伙人雷法多（Federica Levato）表示，短期内全球精品业的主力市场依旧在中国。她表示：「国消费者无论对国内或海外精品市场而言都将扮演重要角色，在未来几年继续影响全球精品市场动向。 」尽管中国近来信贷市场紧缩，但她认为政策尚未浇熄中产阶级的购物欲。欧洲恐袭阴影在去年底暂时消退，也使巴黎及其他精品重镇在去年第4季需求回温。另一方面，美元升值也将提高北美消费者的精品消费能力。
综观今年全球精品业发展，雷法多认为千禧世代依旧是业者必须掌握的重要客群。她强调所谓千禧世代不仅限于1981至2000年前后出生的年轻族群，而是泛指拥有年轻人消费习惯的广大民众。雷法多表示：「我们偏好以『千禧心态』来形容这类消费族群，因为千禧世代的消费习惯及他们对时尚精品的重视程度已开始影响各年龄层消费者。」
千禧世代的消费特征是重视体验更胜商品本身，因此业者必须比以往更费心思经营品牌与顾客之间的沟通平台。雷法多表示：「精品业者如欲激发消费需求，就必须依照顾客喜好来思考360度全方位的行销企划，重新设计消费者导向的市场策略，才能从各个面向经营顾客关系，让顾客在购买精品的过程中获得更多『体验』。」
