【星岛都市网】蒙特利尔银行 (BMO) 正在调查影响其网上银行和应用程序的中断事件。最新消息该银行向 CTV 新闻发表声明称，服务中断是由于 BMO 数据中心隔夜发出的“误报”导致的。即数据中心发生火灾警报后，BMO加拿大和美国客户均出现服务中断。
目前该银行已恢复网上银行和移动应用程序服务。
蒙特利尔银行在最新消息中表示，其服务已于上午 10 点恢复，但部分客户可能会遇到交易处理和转账方面的延迟。
周四清晨，美国和加拿大的银行客户纷纷报告了使用BMO服务出现问题。
第三方监测网站Downdetector显示，用户报告的服务中断数量激增，从周三白天为零或接近零的基线跃升至晚上10点的近200个，之后有所下降，但从今天凌晨5点开始又有所上升。
今天早上7点，BMO的网站返回一条错误信息，上面写着“网上银行不可用”，并为这个问题道歉，向客户保证调查正在进行中。BMO 也在社交媒体账户上做出了回应。
“感谢您联系我们。我们已意识到这些问题，我们的技术团队正在调查并努力尽快恢复正常。对于目前给您带来的不便，我深表歉意，我们希望尽快恢复正常。感谢您的耐心等待，”他们写道。
Hi there, we are aware of the issues and our Technical Team is investigating and working to bring things back to normal as soon as possible. We do apologize for all inconveniences caused. Thank you for your patience at this time!
^ST— BMO (@BMO) May 30, 2024
BMO 发言人告诉 CityNews服务中断是由于有人在该银行的一个数据中心拉响了火警警报。
BMO表示“我们正在努力解决这个问题并将尽快让一切恢复正常。”
