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■ 陈艺伟(右)在列治文一间餐厅使用微信扫码支付。
图文:本报记者王学文
在3个半月前,本报率先报道大温哥华地区的移动支付形式渐成趋势,并从商界角度分析微信支付及支付宝等支付形式的发展,随着加中旅游年的启动,更多中国游客到访加国,三级政府逐步鼓励商界引入此付款模式,本报透过特别策划,分析有关现像,并从消费者角度,了解移动支付的发展与风险。
通过手机扫二维码进行支付的支付宝及微信支付平台近年在大温迅速发展,目前大温已有逾1,200个商家支持使用这一平台。据负责推广该服务的公司称,中国有关私隐安全保护的条款,目前尚未出现过因手机支付而遭到盗用个人信息的个案,且消费者使用时须登录且输入密码,因此相信该支付方式是比较安全的。
称保护私隐胜信用卡
在加拿大推广支付宝及微信支付的“物联支付”行政总裁陈艺伟表示,目前大温使用手机扫码支付的商家,主要包括餐饮业、零售业、物流业及服务业等,包括名牌百货公司Holt Renfrew在内的一些奢侈品店也开始使用这种支付方式。
■支付宝和微信支付,在大温一些奢侈品商店亦可以使用。受访者提供
陈艺伟说,扫描静态码支付的方式能够受商家和消费者喜爱而逐渐普及,主要由于其收付款项方便,消费者以人民币直接支付,而商家则以加元直接入账,手续费比信用卡更低。对于不少人担心的商家会否因此偷税漏税的问题,陈艺伟指出,通过支付宝或微信收取的款项与信用卡付款一样,将直接进入商家本地账户,比起现金支付等方式,更易被政府税务机构监控。
■ 陈艺伟相信,扫静态码支付是比较安全的。 受访者提供
在个人信息安全方面,陈艺伟表示,中国有私隐安全保护条款,目前尚未有因手机支付而被盗取个人信息的个案发生。另外,即使平台使用客户信息,也仅作为商业数据分析使用,根据客户喜好而发送不同的商品信息,而不会出售个人私隐。陈艺伟认为,相比信用卡等方式,微信及支付宝支付方式也更为安全,因为每次使用都需登录账户,输入支付密码,不同终端使用账户时还会即时提醒等。
至于是否有人会借这一支付平台洗黑钱问题,陈艺伟就表示,以任何支付平台洗黑钱都是违法行为,都应遭到政府部门监控。
目前支付宝海外支付单笔限额为2万元人民币(约4,000加元),不过,就不限制单日消费次数;微信消费限额则因绑定银行的规定而有所不同。另外,微信和支付宝目前皆不允许使用在金融及房地产行业,中国亦有网络银监会等成熟体系进行严格监控。
列治文商会参与合作拓商业渠道
除物联支付外,MotionPay科技公司亦宣布与列治文商会(Richmond Chamber of Commerce)合作,通过支付宝和微信支付平台,为商会会员提供专属的商业服务管道。
■ 列治文商会主席白文辉与MotionPay科技公司总裁柏基宣布合作计划。商会提供
列治文商会主席白文辉(Matt Pitcairn)表示,支付方案对于业务成功至关重要,特别是跨境业务。通过这一平台,商会会员将有机会,经由中国使用最广泛的支付平台来取得更多商业机会,进而使这些会员能够直接与数以亿计在中国境外购物的中国人进行商业交易,吸引遍及全球的潜在消费者的注意。
MotionPay科技公司的总裁柏基(Eric Paquet)也指出,Motion Pay提供了一系列不同的店内和在线支付服务,这些服务令商家能够赢得中国消费者的支持。
根据商会提供的数据,微信支付每月有9.63亿的使用者,其中有7.68亿甚至几乎每天都在使用微信支付付款;而另一个主要的移动支付平台支付宝,直至2016年已经有超过4.5亿的注册会员,其中更有2.7亿人是属于每月都有交易的活跃账户,年总支付额为1.7万亿美元。
新付款方式存风险 团体吁长者少用
■ 陈作人(图)
卑诗华人消费者协会(CCCA)投诉部门负责人陈作人(图)表示,作为传统消费者协会代表的身分,他认为包括信用卡、网络支付、支付宝或微信支付在内的新型支付方式,相较传统现金支付方式存在较大风险,当意外发生时往往较难追讨。他特别建议,长者少用先进科技的支付方式。
陈作人表示,新型支付方式的确为消费者带来很多方便,但也同时带来很多不必要的麻烦,追溯起来非常困难。
他说,在他与政府机关等打交道的过程中,凡是牵涉到金钱问题,他都会将对话录音,以后有纠纷时可以作为证据使用。
另外,他亦建议消费者,必要时保留白纸黑字的证据,以备不时之需。
他亦建议消费者使用网上支付时警惕个人资料安全问题,慎防被对方滥用信息。而使用网络支付后所获得的收据也应妥善保管,谨防以后会有其他衍生问题。
陈作人最后还提醒长者,由于对现代科技发展缺乏了解,应尽量少使用这些新型支付方式,以防因使用不当造成损失。
从未遭盗刷又可理财 用家“特欢迎特开心”
■ 本拿比李先生表示,支付宝及微信支付对他生活影响不大。受访者提供
对于支付宝及微信支付方式在大温推广,本地新移民多数表示非常欢迎,因为可令付款方式更灵活,同时还可以兼顾小额理财;一些移民较久的华裔移民则表示用处不大,且须捆绑中国的银行账户及提交个人资料等,感觉有些不便及不安全。
5年前从中国移民至列治文的刘女士表示,支付宝及微信支付方式在大温普及,她感到“特欢迎、特开心”。
使用时用密码较安全
她在中国仍有些人民币,若通过中国信用卡使用,不但要收取手续费以及换汇费用外,还存在被盗刷的危险,即不实惠也不安全。她的中国信用卡曾试过被盗刷,尽管损失不大,仍令她对信用卡跨境交易感到担忧,所以信用卡在今年2月到期后,她就没有再重新申请。相比之下,微信及支付宝则相对安全,每次使用都要使用个人手机输入密码或指纹,截至目前,她还没有听说这种支付方式出现盗刷情况。
另外,更令刘女士动心的,是支付宝及微信都有小额理财功能,她可以将大部分存放在账户上的钱放进理财户口,赚取利润,使用时仅需几分钟即可转出,虽然回报并不是很多,但她认为积少成多,也是一笔小小的财富。
不过,她亦指出,若微信和支付宝能捆绑境外信用卡则更好,哪怕是与海外中国的银行等合作,令在海外赚钱生活的消费者也可放心使用。
“资深”移民认为用处不大
本拿比市民李先生则认为,这一新型支付平台对他而言意义不大。他已移民加国16年,完全在加拿大工作生活,赚的、花的都是加币,没必要刷人民币。不过,他曾于2016年回中国时尝试使用支付宝,因为中国的朋友形容说:“在中国没有支付宝和微信简直寸步难行”,但他认为这只是一种夸张的说法而已。
他相信,这一支付方式肯定会为很多大温华裔带来多一些支付选择,尤其是对留学生以及旅行人士而言,因为他们毕竟都是要花来自中国的钱,能直接刷微信,或支付宝会给他们带来更多便利。
不过,李先生就坦言,微信曾于约2016年要求实名认证,当时他尽管按照要求输入了加拿大驾照等,但仍感觉不太安全,不知道自己的个人信息会流向何处,担心会有风险。
另外,因输入了加拿大证件,在回中国银行办理手机支付业务时,又因证件英文名与银行中文名不一致而无法捆绑业务,导致他的微信只能收发红包,而无法进行支付。他认为这对不少海外华裔都会带来一些不便。
总体而言,李先生认为,手机支付确实带来很多便利,希望未来加拿大也能有适合本地人的手机支付软件。
■ 支付宝及微信支付在大温推广,还可使用扫码领红包等优惠活动。