■ 911紧急通讯中心列出今年十大最荒谬的紧急求助电话内容。 CBC电视图片
本报记者莫家敏报道
总部位于温哥华的卑诗省紧急通讯中心(E-Comm 911)周四列出今年十大最荒谬的紧急求助电话，其中有人竟因修甲店指甲颜色不对而报警。中心通讯部门行政总监罗百珍(Jody Robertson)表示，乱用紧急通讯电话，有可能被起诉。
紧急通讯中心列出的十大最荒谬的紧急求助电话当中，除了有人投诉油站服务态度有问题、餐厅食品质素差之外，也有人会询问校钟后正确时间，或者查询租务疑难等（详细如下）。
十大荒谬911报案 资料来源：E-Comm 911
- 指甲颜色不合心水
- 前车拒绝驶前一个油泵加油
- 餐厅食物难吃，拒退款
- 租客退租后不交还门匙
- 车位遭别人霸占
- 公厕关闭
- 油站不收硬币
- 查询浣熊是否危险动物
- 查询清早洗衣是否违法
- 询问冬季校钟后正确时间
非紧急事故致电911 浪费资源
该中心发言人罗百珍指出，这些个案看似荒谬，但事实上，通讯人员却经常收到公众以非紧急事故致电求助，频率比想像中多。通讯人员花时间处理这类个案，等于浪费资源，少了时间去接听真正紧急的求助。
罗百珍指出，民众要正确使用911热线，其实并不困难，小朋友亦可以掌握。所有关乎性命、个人安危、紧急疾病、受伤、罪案事件或火警车祸等，须要派出警察、消防及救护人员到场处理，都是热线的接听对象。
不当使用热线 可被控行为不检
罗百珍又提醒公众，不当使用紧急热线的最严重后果，可被起诉行为不检。因此打911报警前应小心衡量事态轻重，以免浪费宝贵资源，更耽误警方处理真正有需要的紧急事故。
