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亚裔店员遭种族语言辱骂事件,大温学者及社区服务人士认为无论起因如何,种族歧视言论都不可接受,每个人都应被尊重。一些公司或在职场语言方面有所规定,使用大家都能理解的语言为好。
女顾客极端歧视言论非常过分
温哥华兰加拉学院(Langara College)社会学及人类学系主任普拉丝(Indira Prahst)周二受访时说,虽然视频看不出前因后果,但该女顾客的极端歧视言论非常过分,应对此行为作出惩罚。
她表示,该段视频再次敲响警钟,人们应搞清楚为何基于种族的愤怒、对移民的仇恨会这么深?为何有人会公开讲出这种语言?多少人每天都有同样被歧视的感觉?
她说更令人气愤的是,歧视言论在儿童面前讲出,而种族歧视的根源不少来自家庭,这对孩子会造成不好的影响。不过,她不赞成人们将这种没有前因后果的视频上载互联网,因为容易导致错误理解。
普拉丝表示,若雇员间讨论与该名顾客相关的事情应使用英语,这会让顾客感觉舒服,没有被置身事外,也知道正在发生的事情。她说自己经常光顾印裔或华裔开办的超市,店员间使用旁遮普语或中文,但为她服务时则说英文,不觉有何问题。
中侨行政总裁周潘坤玲说,视频看不出事情的起因,但该女顾客使用粗言秽语,而且在儿童面前,这非常不应该,会带来很多负面影响。人们总说顾客永远是对的,但人与人之间相处不应该用这样的方法。
移民也应尊重本国官方语言
加拿大是移民国家,多元文化及包容、礼让是本国特色和优胜处,移民无论是来自哪里,都应尊重本国官方语言,在公共场所尽量说英语或法语,会让沟通更为方便。而若在公司内部,则视乎是否有相应的公司语言政策。比如中侨就以加国官方语言为基本语言,但员工私下交谈时使用自己熟悉的语言也是允许的。不过,若有不识中文的第三方加入,则应尊重别人,尽量使用大家都理解的语言交流。本报记者王学文